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ペルレ ドールの口コミ

3.5 out of 5
ペルレ ドール
Boegoeroei 11Z, Noord

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 280 件の口コミ中 87 件が非常に良い" "
評価 8 - 280 件の口コミ中 88 件が良い" "
評価 6 - 280 件の口コミ中 42 件が普通" "
評価 4 - 280 件の口コミ中 27 件が不満" "
評価 2 - 280 件の口コミ中 36 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

TAKESHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 16 日)
Dear guest, thank you for your review.

2/10 (非常に不満)

Mercedes H

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
That's horrible. It shouldn't be for vacation rentals, only drugged people can be there.
2023 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Karen、Grass Lake

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This place was trash heap! Bed bug and hair on sheets, mouse turd on shelf, damp smelly concrete floor, sand on couch. I didn’t dare even sit anywhere and would not step in shower, much less sleep! We got out of there as fast as possible! So awful—worst we ever experienced..anywhere! Pics look good but don’t believe them! Pool looked pretty nice but who knows if they clean it after seeing/smelling room? Apparently it’s “student housing”. JUST DON’T DO IT!
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

john

2022 年 12 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Maritza

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The HOTEL PERLE D'OR is a fraud. We rent at the HOTEL PERLE D'OR from December 28 to January 5, but what you see in the pictures and all the information including wonderful photos of the place of the rooms are not true. When we arrived to HOTEL PERLE D'OR HOTEL we found that the HOTEL was closed and not working for some time. You can imagine the frustration, the bad time we experienced and our despair. They came to pick us up to the new place. You cannot imagine what our surprise was when we saw the new place that they call MONASTERIO ESTATE HOTEL compared to what we paid and they sold us in the photos that you promote and advertise on your Expidia web page.The dark room with a musty smell with no tiles on the floor, no paint, pictures or frames on the walls around the room, all in cracked rustic cement with stains on the walls and floors. The sinks made of unfinished cement and completely unhygienic. The shower is disgusting.we feel cheated and you are complicit in said scam for promoting such fraud.

2/10 (非常に不満)

Meytal

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kayte

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Arrived at perle d'or and was not allowed to check in. (No reason given by them)they sent me and another couple that was checking in to a different hotel.there was no running water, toilet did not work. No staff on site..could not stay there so had to book a different hotel after i had already prepaid on expedia for my room. I was not reimbursed despite the fact i did not stay at either hotel and did not receive the room i paid for. Will never do buisness with that hotel or expedia again. An awful and horrific experience for sure!

4/10 (不満)

Cortnie

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sold property
Half way the stay, a letter was pushed under the door. Property sold and the new owners are not honoring any contracts. There were long stay students there and displaced. We were given till January 9 to be out of the rooms. All staff including reception as nd housekeeping dissapeared. Only guards from the new owners guarding the property 24/7. They had no information who was staying at the property.
2022 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexsandro

2022 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Toekijem

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
sfeer is goed, tuin, zwembad, personeel is super vriendelijk
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
Dear Toekijem , thank you for your review and the compliment about our staff , Hope to see you back in the future.

8/10 (良い)

CAROLINE

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ligging is goed ten opzichte vh strand supermarkt aan de overkant vd straat iets minder vind ik dat er veel aandacht gaat naar studenten die er voor langere tijden verblijven. En de prijs vh ontbijt 20 $ is echt TE VEEL
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
Dear Caroline, thank you for your review

8/10 (良い)

Amirhossein、Amsterdam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Leuke en mooie gebouw maar niet dichtbij strand
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
Dear Amirhossein , thank you for your review . Hope to see you back in the future.

6/10 (普通)

Eddy

8/10 (良い)

john

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 5 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 11 日)
Hi Mario, thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Gustavo、Panama

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, extremely helpful, nice looking property. only inconvenience were the mosquitoes!!!
2022 年 10 月に 2 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 24 日)
Dear Gustavo , thank you for your review and the compliment about our staff , Hope to see you back in the future.

8/10 (良い)

C.J.

2022 年 10 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Ingemar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Mignon

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 4 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 4 日)
Hi George, thank you for the review.

10/10 (非常に良い)

Cynthia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was concern about the area but once I got in the hotel I felt in love with the pool area the staff 🥰Aisha thank you so much for your service.. the hotel is quite and relaxing 😎.. definitely will go back ❤️. Thank you all ❤️
2022 年 9 月に 3 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 18 日)
Dear Cynthia , thank you for your review and the compliment about our staff , Hope to see you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Philip

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best value for the money
Loved the place! Nice atmosphere. Amazing value for the money. Friendly staff.
2022 年 9 月に 5 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 14 日)
Dear Phlip , thank you for your review and the compliment about our staff , Hope to see you back in the future.

8/10 (良い)

Carolina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
El personal del hotel fue muy amable y comprensible, la comunicación con ellos es primordial pues siempre buscan que tu estadía y visita en Aruba sea muy agradable
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 4 日)
Querido invitado: ¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Lo apreciamos mucho y esperamos verte de nuevo en el futuro. :) Atentamente, Team Perle d'Or Arub

6/10 (普通)

Alireza

2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aymard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIRIAM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2022 年 8 月に 6 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 23 日)
Dear Miriam, Thank you for your respond. we are glad to hear that you had a pleasant stay at Perle d'Or.

6/10 (普通)

Judith

カップルで旅行
It was nice. Really didn’t bother me but was weird that there was no door to where the bathroom was
2022 年 8 月に 4 泊滞在
Perle d'Or Hotel Arubaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 18 日)
Hi Judith, thank you for the review. We appreciate the fact that you took the time to do so. We are constantly improving our product and services and will surely use your comments to improve

10/10 (非常に良い)

Endi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rafael、oranjestad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Marcus

2022 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 5 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 21 日)
Dear George, Thank you so much for your positive feedback! We greatly appreciate it and do hope to see you again in the future. :) Sincerely, Team Perle d'Or Arub

10/10 (非常に良い)

Hasan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the stay. Very Lively with music and Good Food. Has A Pool. Feel its a perfect place for friends vacationing together. Excellent customer service. Great Staffs.
2022 年 5 月に 8 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 9 日)
Dear guest, Thank you so much for your positive feedback! We greatly appreciate it and do hope to see you again in the future. :) Sincerely, Team Perle d'Or Arub

8/10 (良い)

Kayla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I didn’t like the bathroom faucet was broken. I wish I’d had one of the more modern decorated rooms. Everything was clean the staff was great.
2022 年 5 月に 4 泊滞在
Perle dOr Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 12 日)
Dear Kayla, thank you for the positive review of our property. We are currently in the process of remodelling and updating more rooms, this way we can offer better options to all of our guests. We hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Ozel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
shopping
2022 年 5 月に 4 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 15 日)
Dear guest, Thank you so much for your positive feedback! We greatly appreciate it and do hope to see you again in the future. :) Sincerely, Team Perle d'Or Arub

8/10 (良い)

Patricia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff and relaxing atmosphere.
2021 年 12 月に 6 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 12 日)
Dear guest, Thank you so much for your positive feedback! We greatly appreciate it and do hope to see you again in the future. :) Sincerely, Team Perle d'Or Arub

8/10 (良い)

kristina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay staff was 10/10 , would stay here again.
2022 年 3 月に 3 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 14 日)
Dear Kristina, Thank you for your respond. we are glad to hear that you had a pleasant stay at Perle d'Or.

2/10 (非常に不満)

Daniella

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
To start, I made a reservation for airport pick up and drop off. Only when I came off the flight I saw a message that there is no taxi at the hotel, just get a taxi outside the airport. So I did, I reach to the hotel and all goes to shambles. I paid for a king size bed and got a queen. For $93 per night the room is ancient, not even a hair dryer. Air conditioning made noise for some hours until they came and took out the filter. Lights in d room kept flickering not fixed until Saturday. Utensils in d made shift kitchen dirty like never washed after use. Asked for management as no one cleaned the room in my entire stays of 4 days, in Covid-19 tones. I will never return to this hotel. Up to now I can’t hear from management. Dirty and filthy place.
2022 年 2 月に 3 泊滞在
Perle dOrからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 11 日)
Daniella, we've received your review and would like to respond as follows: About the bed: Your room had a king size bed of 190 cm x 200 cm. The person who helped you on the first day with the small issues in the room was the manager. He assisted you himself on that day and resolved your issues.

10/10 (非常に良い)

Emma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved everything about my stay at Perle D'Or. Staff were incredibly friendly, welcoming and always looked out for all guests. A grandiose experience. 10/10.
2022 年 2 月に 5 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 3 日)
Dear guest, Thank you so much for your positive feedback! We greatly appreciate it and do hope to see you again in the future. :) Sincerely, Team Perle d'Or Aruba

10/10 (非常に良い)

Melida

2022 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Nick

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Through hotels.com I booked a room with a King Size bed. Upon arrival, my check-in took approximately 20 minutes before they gave me the keys to a room with a Queen Size bed. I was disappointed that they didn't communicate ahead of time that the King Size was not available. I then found that there were several flying bugs in the room, the bed did not have a comforter (only sheets), a broken toilet paper roll holder, and a bathroom sink without an aerator. The only good thing about my one-night stay was the complimentary breakfast in the morning. It was delicious.
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 19 日)
Hello Nick, We are sorry to hear about your unpleasant experience. If you would like to give us more information or feedback regarding your review, please feel free to contact us. Sincerely, Team Perle d'Or

2/10 (非常に不満)

JAVIER

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was the worst night ever. There is a purple light that goes through the door window all night directly to your face so I couldn’t sleep. Then I complain and the lady was very rude and didn’t care. I want a full refund!
2022 年 2 月に 1 泊滞在
perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 13 日)
Dear Javier, We are sorry to inform you that we do not do refunds . If you've notified us early about the light it could've easily bin resolved.

6/10 (普通)

Itallo

Constrangimento
Foi normal. Mas foi muito constrangedor o serviço de buscar e deixar os hóspedes na praia, sendo que é um serviço oferecido pelo hotel. Eles prometem lhe deixar e buscar num horário, mas na busca (volta para o hotel) passei por 2 horas esperando eles no ponto marcado e ninguém apareceu. Tive gasto de 15 dolares 2x sem necessidade e tempo, paciência perdidos. Outros hospedes passaram pelo mesmo constrangimento.
2022 年 1 月に 3 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 7 日)
Hello Itallo, We are sorry to hear about your unpleasant experience. If you would like to give us more information or feedback regarding your review, please feel free to contact us. Sincerely, Team Perle d'Or

2/10 (非常に不満)

Kevin

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 20 日)
Hello Kevin, We are sorry to hear about your unpleasant experience. If you would like to give us more information or feedback regarding your review, please feel free to contact us. Sincerely, Team Perle d'Or

4/10 (不満)

Mason

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
There were termites in my room. Left early.
2022 年 1 月に 7 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 13 日)
Hello Mason, We understand your reason for leaving and respect that decision wholeheartedly. Your feedback has been taken into account and the issue has been solved. Sincerely, Team Perle d'Or

10/10 (非常に良い)

Chanelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My stay here was amazing! Orlando and the other staff members were inviting, warm, and knowledgeable. The grounds are well-kept, and the ambience is lovely. It is a bit of a walk to the beach, but a taxi can be called for you which is more convenient anyway. You will not regret your choice.
2021 年 12 月に 5 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 10 日)
Hello Chanelle, Thank you so much for your positive and honest review. We greatly appreciate it and hope to see you again in the future! Sincerely, Team Perle d'Or

10/10 (非常に良い)

geoege

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 5 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 23 日)
Hi Geoege! Thank you so much for your positive feedback. Sincerely, Team Perle d'Or / Van Gogh Inn

10/10 (非常に良い)

Riitta

2021 年 12 月に 1 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 13 日)
Dear guest, thank you for you super review.

4/10 (不満)

Selam

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not a clean room, esp. the bathroom. The shower doesn't drain either. No hot water. Wifi did not work in my room. Uncomfortable bed. However, I will say that the staff is great. Very welcoming and nice and the common area around the pool & bar is also very nice. Decent breakfast.
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 22 日)
Hello Selam, We would like to thank you for your honest feedback. We will take a further look into the things you mentioned with the intention to improve the facilities we offer. We hope to see you again in the future. Sincerely, Team Perle d'Or

10/10 (非常に良い)

Carlos Daryl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The ambience the staff and the cleanest rooms . This hotel gets 5 out of 5 from me . My 2nd home in Aruba . Good job guys
2021 年 10 月に 4 泊滞在
Perle d'Orからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 4 日)
Hi Carlos, Thank you so much for the positive feedback! It is greatly appreciated and we hope to see you again in the future. Sincerely, Team Perle d'Or