ロビー

アートホテル青森の口コミ

3.5 out of 5
アートホテル青森
本町 2 丁目 1-26, 青森市, 青森県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 266 件の口コミ中 108 件が非常に良い" "
評価 8 - 266 件の口コミ中 107 件が良い" "
評価 6 - 266 件の口コミ中 40 件が普通" "
評価 4 - 266 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 266 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

noriko

良かった点 : スタッフとサービス
映画を見ようと思ったら有料だった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

mika

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
宿泊させて頂きました。残念なのが、3人で宿泊の予約をしたのですが、2人分しか用意されていませんでした。フロントに問い合わせてみたところ、大人1人とお子様2人だったので、との対応で、納得はいきませんが、我慢して一泊しました。次の日違うホテルで泊まりましたが、ちゃんと、ベットもトリプルにしてもらったり、アメニティーも3セット用意してありました。いったいなんの違いだったのでしょうか。素泊まりでしたが、凄く残念でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお泊まりいただいたにもかかわらず、アメニティにつきましてご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応につきましても、お客様にご不快な思いをおかけし、大変心苦しく思っております。今後、このような不備が無いよう、改善に取り組んでまいります。誠に勝手ではございますが、また青森にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。最後になりますが、お忙しいところご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。アートホテル青森 支配人 上村

10/10 (非常に良い)

Yukihiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食とても美味しかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご朝食についてのお褒めの言葉、スタッフ一同誠に嬉しく思います。目玉のホタテの貝焼き味噌やぶつ切りマグロ、郷土色を打ち出した月替りの逸品、青森ならではの豊富なご飯のお供などをご好評いただいております。これからもさらなるサービスの向上に努め、またお客様にとって快適な滞在のご提供を目指してまいりますので、今後とも末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kouji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エントランスが綺麗、枕は低反発枕があって寝やすかった!アメニティが豊富! シャンプーやメイク落としは洗浄力はいいが、オイル系なので髪の毛がパシパシになった気がした 気になる人は持って行くといいかも!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
過日は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉スタッフ一同誠に嬉しく思います。アメニティにつきましては客室にご用意しているものの他にも、フロントカウンター前に男性・女性用化粧品などアメニティバーをご用意しております。お褒めにあずかり嬉しく思います。これからもさらなるサービスの向上に努め、またお客様にとって快適な滞在のご提供を目指してまいりますので、今後とも末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

??

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mitsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tomihiro

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shinichi

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Naoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロビーのねぶたが圧巻でした。日曜だったのでホテル周辺のお店が開いておらず、フロントの方に尋ねたら親切に教えてくださって、美味しいラーメンにありつけました。スタッフの印象が良いです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。お客様の温かいお言葉を胸に、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。ご投稿、誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

megumi

小さなお子様連れの家族旅行
朝食が高い
2024 年 3 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。只今、当ホテルの朝食は、大人の方が1760、小学生のお子様は990でご提供させて頂いております。何卒、ご了承頂ければと思います。大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Keietsu

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事がとても美味しく満足出来ました。 大浴場があるともっと良かった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUHIDE

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HAZUKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からは若干離れているが、徒歩でも問題なくアクセスできた。エントランスを入ると、ロビーで美しいねぶた作品が迎えてくれる。 カウンターで入浴剤とドリップコーヒーを自由にピックアップすることができ、そのほかメイク落としや化粧水などのアメニティも1階に用意してあって便利だった。 部屋は清掃が行き届いていて、快適に過ごせた。用意してある寝巻が、浴衣タイプでもワンピースタイプでもなく、上下セットのパジャマタイプだったのが良かった。 朝食はまぐろやホタテ、貝焼きやりんごジュースなど青森らしさを味わえるメニューが豊富。ホテルのビュッフェはどこも混み合うイメージだが、そこまで人も多くなく、ゆっくり食事ができた。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Fusae

家族旅行
入浴剤のサービスが嬉しい
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yu

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
大人と小学生以上でカウントされるので、小学生未満の家族連れにはコスパが良い。浴場施設を期待しなければ、十分に清潔で狭すぎることもなく、アメニティもしっかりしているので快適に過ごせる。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただきまして、スタッフ一同の今後の励みでございます。お客様のお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。またの機会がございましたら、アートホテル青森にご宿泊頂ますよう心よりお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Miyuki

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

shinji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に良い
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kiyoshi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
近くになんでもありました。スノーボードのために滞在しましたが、どのゲレンデにも適度な位置にあり便利でした。
2024 年 1 月に 4 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
この度はアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みになります。今後ともアートホテル青森をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。大変貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

MANA

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mie

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
朝食バイキングは、青森の郷土料理が多数あり、朝から青森を満喫できました。また、新年早々ということもあり、日本酒まであり驚きでした。 フロント、ロビーは広々としており、ヒバの香りが素敵でした。また、ねぶたも出迎えてくれて、青森を五感で楽しめました。 部屋は普通でしたが、清掃はもう少しあっても…と感じるところがありました。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食、そしてロビーにつきましてお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、清掃に於きましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。今一度、清掃業務を確認・見直しいたしましてお客様が気持ちよく滞在していただける環境を整えてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

8/10 (良い)

sonomi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
綺麗でゆっくりできる! 駐車場も台数が多く停められるからいい
2023 年 12 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
この度はアートホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想をご投稿くださいました事重ねてお礼申し上げます。お客様より嬉しいお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに今後とも精進して参りますので、青森にお越しの際はアートホテル青森のご宿泊をご検討いただけますと幸いです。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

JUN

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazumi

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

tadashi

清潔
きれい。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後も更に満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Takahiro

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

akiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
きれいでゆっくり休めました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のお客様の滞在が満足いただけるものとなったご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も更に満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

SEKINORI

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YASUNORI

グループ旅行
ない
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoki

良かった点 : 設備とサービス
施設の設備、スタッフの対応、立地ともに大変良いと思います。朝食も毎回楽しみにしています。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
過日は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数多くの温かいお言葉、スタッフ一同励みとなります。特にご朝食につきましてのお褒めの言葉、スタッフ一同誠に嬉しく思います。目玉としておりますホタテの貝焼き味噌やマグロのぶつ切りなど、郷土色を打ち出した月替りの逸品、青森ならではの豊富なご飯のお供などをご好評いただいております。今後とも末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。

6/10 (普通)

Yuuji

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
環境に配慮したお洒落なホテル
綺麗で立派なホテルです。 エントランスホールと2階にねぶたが沢山飾ってあり、津軽びいどろの販売などもあり、華やかで目を楽しませてくれます。 フロント係の方の対応はとても丁寧で感じが良く、禁煙ルームだったので喫煙所の説明が無かった事など、配慮が行き届いていると思いました。 お部屋はシンプル綺麗で清潔、環境に配慮して歯ブラシセット、カミソリ、ヘアブラシのみが置いてあり、他に必要な物はフロント近くのアメニティバーから持っていくシステムです。DHCの基礎化粧品、ボディタオルが嬉しかったです。ドリップコーヒーと入浴剤はフロントのカウンターにあります。 ベッドは快適で、枕は2種類あって選べるのも有り難いです。 パジャマが上下別なのも私には大変有り難かったです。 チェックアウトは11時までで、ゆっくりできるのも良いですね。 朝食は付けなかったのですが、評判が良いのでまたの機会に利用してみたいです。 駅からは少し距離がありますが、上層階からは海も見えて、眺めもなかなか良いです。 電気ケトルの注ぎ口に水アカのようなものが付いていたので、ティッシュで拭いて使いましたが、ちょっと気になりました。 ホテル前の歩道で喫煙している方が(宿泊客だと思います)いた事は残念でした。 喫煙所があるので、そちらで喫煙されるように、HPなどで注意喚起して頂ければ有り難いです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めの言葉や貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。電気ケトルに於きましては不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。清掃のチェックを厳重にいたしまして再発防止に努めて参ります。喫煙者のマナーに於きましても注意喚起の方法を考慮して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

OSAMU

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yutaka

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masaaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです
2023 年 9 月に 2 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度はアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みになります。今後ともアートホテル青森をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。大変貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Kazuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の間取りが使いにくいです。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
過日は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもより一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Kazuhiro

2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroaki

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
ベッドのスプリング音がうるさかった
2023 年 8 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ベッドのスプリングの音でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。早急に確認・対処致します。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

Mitsukazu

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Satoshi

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tatsuki

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

fumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗きて、静かな所でした。 帰りに、来年の予約をしたかったのですが、まだ出来なかったです。 残念💦
2023 年 8 月に 1 泊滞在
アートホテル青森 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。ねぶた祭りのご予約は例年でございますと春頃に開始しておりますが、大手旅行会社様やインターネットでの予約受付でございまして直接のご予約は承っておりません。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました

4/10 (不満)

yuko

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Takashi

2023 年 8 月に 1 泊滞在