2/10 (非常に不満)Kiyosane2023 年 9 月 18 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備指定の時間に準備ができておらず、チェックインできず。部屋の窓が壊れて開いたまま、ドライヤーも故障のまま、そのことの説明も一切なし。さらに、チェックアウトは時もフロントは無人の状態で待っても来ないため、鍵を置いて退出しました。以上です。Kiyosane2023 年 9 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 12 月 3 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度二度と使わない急な階段しかなく上り下りが大変だった。チェックイン開始時間以降に行ったにもかかわらず掃除が終わってなく待たされた。さらにお風呂のお湯が出なかった。宿泊されたお客様2019 年 11 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様出張2019 年 6 月 24 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 施設のコンディションと設備築200年の趣ある建物。エレベーターはなく、急な階段のみ。荷物を持って上がるのはとても大変。バルコニーは小さいが気持ちよかった。シャワーの水量が少ない。 冷蔵庫、金庫は壊れていて使えなかった。宿泊されたお客様2019 年 6 月に 5 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 6 月 17 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋からその他の全ての設備に大満足です。宿泊されたお客様2019 年 6 月に 2 泊滞在1
4/10 (不満)宿泊されたお客様出張2019 年 5 月 27 日気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備値段に対して,狭い,ぼろい. 階段が急でエレベータがない.宿泊されたお客様2019 年 5 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備・入口が分かりにくく、扉を開けると急で幅の狭い階段があり、スーツ ケースを持って運ぶのはできなかった。たまたま客の一人が親切に運 んで下さり助かった。帰りは若い男性がカウンターにいたため、運ん でもらえた。あの階段を一人でスーツケースを持って降りることを考 えると、お土産を買うことをためらい重くならないようにするため、 あまり買えなかった。 ・バスタオルが1枚だけだったので、フェイスタオルとバスマットがあ れば良かった。 ・立地条件はとてもよく便利だった。 ・部屋は狭くスーツケースを開くのも2人分でいっぱいだったが、落ち 着いて過ごせ、狭いがよく眠れるベットだった。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 5 泊滞在0