施設内の設備

アグアスカリエンテス マリオット ホテルの口コミ

4.5 out of 5
アグアスカリエンテス マリオット ホテル
Boulevard a Zacatecas Norte S/N, Col. Trojes de Alonso, Aguascalientes, AGS

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 904 件の口コミ中 584 件が非常に良い" "
評価 8 - 904 件の口コミ中 206 件が良い" "
評価 6 - 904 件の口コミ中 60 件が普通" "
評価 4 - 904 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 904 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kozo

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiyoshi

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Masaaki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルに日本語表記もありとても良かった。一階のBARもとても良かった
2021 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駐車場出庫許容が短い
部屋の設備、ベッド、景色等は最高です!しかし、駐車場代が宿泊者でも(少額ですが)掛かるのに加えて、出庫までの許容時間が短いです。スーパーの駐車場のように10分以内で駐車場チケット認証後に出なければならず、チェックアウトしたら直ぐに駐車場出庫しなければなりませんでした。
2021 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル空間
部屋が広くて清潔
2020 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
治安が良い
治安が比較的良く、周辺を歩いて出かけられる
2020 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
利便性が良い
商業施設の隣で買い物、食事と不自由がありません。
2020 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
英語が通じる!
英語も通じますし、行き届いたサービスのホテルでした。朝ごはんのビュッフェにご飯と味噌汁があり驚きました。さすが日系企業が集まる街ですね。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 3 泊滞在
Atalía Estebanezからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 1 日)
Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, que hemos compartido con el equipo. Estamos encantados al saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Hacemos todo lo posible para brindar los servicios de calidad que merece. Esperamos verle y darle pronto la bienvenida otra vez. Reciba un cordial saludo de parte de todo el staff de Hotel Marriott Aguascalientes.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アグアスの高級ホテル
ハード面、立地などは申し分有りません。 部屋の冷蔵庫に鍵がかけられていたり、スリッパが無かったり、wifiがなかなか接続できなかったりしましたが、高級ホテルとは言え、これがメキシコのスタンダードなのかもしれません。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足
ショッピングセンターに隣接している為、レストランやフードコートで食事が可能です。部屋のアメニティは、シャンプー・リンス・ボディソープ・固形石鹸と最低限です。Wi-Fiも問題ない速度でした。部屋も充分な広さでNHKの放送を観ることができます。 朝食付きで予約しましたが、チェックアウト時に精算させられそうになったので確認が必要です。 周りに高い建物がないので高層階でなくても眺めは良いです。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 25 日)
Thank you so much for taking time to review us and posting such positive and valuable comments regarding your stays. We appreciate your detailed comments regarding our good locations, facilities and service as well, especially thank you for your compliments to our staffs. We certainly look forward to welcoming you back to Aguascalientes Marriott Hotel again in the future.

6/10 (普通)

OGAWARA

良かった点 : 清潔度
日本人に人気の立派なビジネスホテル
私が宿泊した部屋は9階だったのですが、wifiもミネラルウオーターも有料でした。ただ日本から来ていたお客さん達の部屋は2〜3階だったのですが、いずれもwifi 無料でペットボトルも一本だけ無料のものが用意されていたようなので、カテゴリー(もしくはビジネスプラン)によるようです。バスタブはなく、固定シャワーのみです。部屋も明るくきれいです。何故か冷蔵庫に鍵が掛かっていて使用出来ませんでした。 ハードは全体的に立派で、プールは屋外ですが温水でジャグジーはお湯でした。ジムも快適で立派なシャワールームも付属しています。ホテル内のレストランで朝食も取りましたが、ビジネスホテル以上の立派なブッフェでした。 目の前が大型ショッピングモールなので何かと便利です。 日本人の利用が多いためホテル内の至る所に日本語表示がされていますが、誤字脱字だらけの酷い訳で、思わずクスッとなってしまいます。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 6 日)
Dear guest Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel!

8/10 (良い)

トッチ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔で、快適でした。ミネラルウォーターも1本無料でついていました。ベッドがやややわらかく感じました。空調も、自己制御し辛く、おとがやや気になりました。が、それ以外は非常に気持ちよくすごせました。バスタブが無いのは、残念でした。
Hotel Marriott Aguascalientesからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 10 日)
Dear guest, Thank you so much for your comments In an effort to satify all guest needs, we work very hard to improve our service every day. We hope to have you back very soon.

8/10 (良い)

Naoyuki、メキシコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安心して泊まれます
他にくらべて価格が高いので、サービスも良いのは当然と思います。
Dear guest, Thank you so much for taking time to review us and posting such positive and valuable comments regarding your stays. We appreciate your comments regarding our good locations, facilities and service as well, We certainly look forward to welcoming you back to Aguascalientes Marriott Hotel again in the future

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アグアスお勧めホテル
部屋、サービス、立地すべて良し。
Thank you so much for taking time to review us and posting such positive and valuable comments regarding your stays. We appreciate your detailed comments regarding our good locations, facilities and service as well, especially thank you for your compliments to our staffs. We certainly look forward to welcoming you back to Marriott Aguascalientes Hotel again in the future.

8/10 (良い)

masami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アグアスでお勧めのホテル
ホテルのホスピタリティ、ロケーション、スタッフの気遣い等、どれをとっても素晴らしかったです。
Thank you so much for taking time to review us and posting such positive and valuable comments regarding your stays. We appreciate your detailed comments regarding our good locations, facilities and service as well, especially thank you for your compliments to our staffs. We certainly look forward to welcoming you back to Marriott Aguascalientes Hotel again in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アグアスカリエンテスの中でで大規模なホテルの一つです。同系列のホテルは一般的に宿泊費が高価で、ここも価格通りのクオリティだと思います。南隣りのショッピングモールは歩いて行けます。
Aguascalientes Marriott Hotelからの返信 (投稿日 : 2016 年 1 月 31 日)
Dear guest Thank you for sharing your experience at the Aguascalientes Marriott Hotel We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations. Thank you again for your time and come visit us again soon! Sincelery Sergio Altamirano G. Managing Director

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利!
周辺の施設が充実していて快適に過ごせました。 フロントの方の対応もとても親切で、安心して宿泊出来ます。 また利用したいです。
Marriott Aguascalientesからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 29 日)
Dear guest, Thank you for sharing your opinion, this is very important to us. We will be glad to have you back.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
それなりに評価できます
静かでよかった。ただBarを利用したが、カクテルの作り方などはガサツでした。特段飲めないほどではない。部屋もキレイでよかった。
Marriott Aguascalientesからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 2 日)
Dear guest, Thank you for sharing your experience in our hotel. Your comments are very important to us, so we can keep improving. We will be glad to have you back soon. Aguascalientes Marriott Hotel.

8/10 (良い)

PL、アグアスカリエンテス

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
定番のハイクラスホテル
メキシコの地方都市の中で数少ないハイクラスのホテル。期待外れのホテルが多い中、安定感を感じるサービス内容。Wi-Fiや駐車場などが有料である以外は概ね満足。今回はエグゼクティブルーム利用でラウンジが使えたが、これだけの内容と宿泊費を考えるとコストパフォーマンスは高いと思う。
Marriott Aguascalientesからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 29 日)
Dear PL, Thank you very much for having taken the time to give us your opinion. We will take into account your comment about give and seek an appropriate solution. Your opinion is very important for us. We remain at your disposal for any further assistance, the whole team will be happy to receive you again in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
近くに競争相手となるホテルがないため、Wi-Fiでさえロビーでしか使えない。エレベーターが14階に着いてもあかないことがあり、恐ろしい。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 4 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to share your observations. For us the comfort of our guests is very important. Hope to see you very soon. Aguascalientes Marriott Hotel

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
メキシコらしくない
ホテルに一歩踏み込んだ瞬間、ここがメキシコだった事を忘れるような作りでホテルの質は満足できるだけに、WiFiが有料なのが勿体無い。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 4 日)
Dear guest , Thank you for taking the time to share your observations, we will be taking action over them. For us the comfort of our guests is very important. Hope to have you back very soon. Aguascalientes Marriott Hotel

6/10 (普通)

あるのー、東京

気になった点 : スタッフとサービス
他の国と比較してはいけません
この値段で全て課金制なのはおかしいと思いました。 フリーの水の提供がないのもちろん、朝ご飯の時、紅茶を頼んだら朝食代とは別請求されました。 ぬるーいお湯をカップで提供し、ティーバックを選ばせるというもの。美味しくなんかありません。 アグアスカリエンタス自体、地方都市かつ外国人慣れしていないということがまずありますが、レストランスタッフも無駄にたくさんいて、みんなでジロジロ見るのです。東洋人が珍しいのでしょうが。。。フロントスタッフの偉そうな態度、割にファブリックにお金かけてる感じ、この辺りでは高級ホテルとしているのに、残念感が強いです。 オススメな点は夜景が綺麗な所、しっかり熱い、水量十分なシャワー、ふかふかベッド、12月でも室温が寒くないところ。しっかり休めます。
Dear guest, Thank you very much for having taken the time to give us your opinion. We will take into account your comment about give and seek an appropriate solution. Your opinion is very important for us. We remain at your disposal for any further assistance, the whole team will be happy to receive you again in the future.

8/10 (良い)

セニョール、日本, 埼玉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めての出張者向き
設備は全般に新しく、掃除も行き届いているので快適です。但し、インターネットをビジネスセンター以外で使う場合は有料なのと、アクセスコードを毎日確認しなければならないのは面倒くさい。ポーターの教育は良く、気持ち良く入退場できる。日本語も片言であるが、教育されているようでフレンドリー。ただし、フロントが混んでいる時に、並ばせ方が悪く、先に並んでいたのに後回しにされることがあった。近くにショッピングモールがあり、食事と買い物もできるので、不慣れな日本人でも過ごし易く、アグアスカリエンテス市内でビジネスユースなら総合的には一番良いと思う。
Hotel Marriott Aguascalientesからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 4 日)
Dear guest, Thank you for sharing your comments, thay are very important to us, so we can keep improving. We will be glad to have you back soon.

10/10 (非常に良い)

いまじょう

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ショッピングモールがホテルのすぐ前に2ヶ所有り時間をすごすことが出来る。
アグアスカリエンテスには低層階のホテルばかりの中で、マリオットホテルはモダンな高層ホテルです。ビジネス利用にも良し、リゾート利用にも良し、快適に過ごすことが出来ます。ただ観光には不向きで市内中心部にはタクシー利用で約20分かかります。それ以外は満足できるホテルです。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 4 日)
Dear guest, Thank you for taking time to write your observations. Thay are very important to us tyo keep improving. We hope to have you back soon. Aguascalientes Marriott Hotel

10/10 (非常に良い)

ENRIQUE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the 4th time I have stayed at this property in the past 8 months (26 total nights). Excellent service, very clean, restaurant is nice and reasonably priced, all the amenities I need, and at a decent price. Highly recommended.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leigh

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely one of the best experiences I’ve had with Marriot, the staff was incredible, superior customer service at this location. Oscar and Rodolfo at the lobby bar were exceptional.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wilfredo

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
At was a great stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BRENDA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Karla

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar

2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jacobo

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dora

家族旅行
Clean and excellent customer service
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Marriott Aguascalientes.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Dear Miss. Dora:On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for taking the time to respond to our service survey, it was a pleasure for us to welcome you.We also appreciate your valuable comments about the service you received during your stay.Thank you very much for your preference and we hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

MONICA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karla

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buffete e isntalaciones
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elmer ricardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guadalupe

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beatriz

2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Maximiliano

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ARTURO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leticia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good but they could improve the rooms
We went for a Family Christmas reunion and we stayed at the Marriott. Service was very good. Food at the restaurant was good but we think needs more variation and creativity. Rooms comfortable but we felt it a little small and outdated. I think we will stay there again.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Allen、Framingham

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
People are nice, house keeping service is inconsistent, hotel restaurant only there for breakfast. Dinners food is ok but just that, no-one ever comes.
2023 年 12 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PerioMetro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio, tal vez en habitaciones poner chapas nuevas y sillones neugos, se veían sucios y viejos, así como las chapas se caía la tapa.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Allen、Framingham

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
People are nice. Location is good and convenient.
2023 年 11 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Ricardo、Leon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在