外観

ザ シャーウッド 台北 (台北西華飯店)の口コミ

3.5 out of 5
ザ シャーウッド 台北 (台北西華飯店)
111, Section 3, Minsheng East Road, Songshan District, Taipei

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 615 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 306 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 52 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

touki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 3 泊滞在
台北西華飯店からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 12 日)
致 親愛的貴賓, 非常感謝您利用寶貴的時間分享此次在西華飯店如家般的住宿體驗,我們非常榮幸得到您的肯定並期待您再度回到西華飯店讓我們能夠再次為您服務。 敬祝 順心如意

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の広さも十分で清潔、ベッドも気持ちよく熟睡できた。朝食も十分。MRTの駅まで若干離れているが、道もわかり易く、徒歩で十分な距離で問題なかった。 気持ちよく滞在出来ました。
2021 年 4 月に 2 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 6 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

hiro、東京

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港に近いのが便利、日本語スタッフの数が以前より減った?
2020 年 1 月に 1 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 12 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。松山空港駅からMRTに乗車して1駅目の中山国中駅で下車します。そして、中山国中駅からホテルまで徒歩約7分です。 日本語を話せるスタッフがいます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 2 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 31 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
施設もきれいでスタッフのサービスもよく 気持よく滞在できました。最終日に空港までのタクシーの依頼をしておりましたが、その手配が漏れており時間通りに出発できなかったことだけがちょっと残念でしたが、基本的にはとても良いホテルだと思います。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 ただ、ご宿泊の期間にご満足いただくことができず、大変残念に思っております。お客様のご意見を参考に改善に努めて参る所存です。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 2 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
安眠できます
松山空港に夜に着く便の時で、翌日台北以外の街に出かけるときは、いつも利用しています。 ちょっとMRTの駅から遠いのが残念ですが、値段の安いホテルにいくつか泊まった結果、飛行機、自動車の音も聞こえず、静かに眠れるのがよいので、それからはいつもここにしています。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのことで、私どもも大変うれしく存じます。 ザ・シャーウッド台北は「旅先の我が家」というモットーとして世界のどこからお越しになったお客様に対しても、温もりに満ちた最高の滞在をご提供致しております。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 3 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

8/10 (良い)

Masaaki Saito、横浜

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋は広く綺麗でした。ただ部屋の温度調節がうまくいかず寒かったです。トイレが度々流れなかったり便座の暖房が切れたりしました。 またテレビのリモコンも反応が遅く問題ありです。 冷蔵庫もほとんど機能していませんでした。 設備のメンテナンスに問題ありだと思います。
2020 年 2 月に 4 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。ただ、ご宿泊の期間にご満足いただくことができず、大変残念に思っております。お客様のご意見を参考に改善に努めて参る所存です。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Mika、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良く便利でした バス停は目の前、地下鉄駅も5分くらいです 周辺にはコンビニがたくさんあります お部屋は広くバスルームはシャワー室とバスタブが分かれていてゆったりしています デラックストリプルでしたがエキストラベッドが大人には小さいサイズかな…足が出ます それから朝食レストランが寒すぎです ダウンとスカーフが必要でした 全体の印象は良いです また利用したいです
2020 年 1 月に 3 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 8 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
多少設備が古くなっているが、とても過ごしやすかった。朝食はこのクラスのホテルとしては、品数が少ないと思う。
2020 年 1 月に 4 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 5 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのことで、私どもも大変うれしく存じます。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
キレイで、シャワーのお湯の量も温度も最適でした
2020 年 1 月に 2 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのことで、私どもも大変うれしく存じます。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広く、ベッドが大きかったので、とてもゆったりと快適に過ごせました。ソファも座り心地が良く、くつろげました。部屋の照明は私には暗く感じましたが、宿泊施設としては妥当な明るさなのかもしれません。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのことで、私どもも大変うれしく存じます。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
寒い日でしたが暖房が効きにくかった。台湾なので冷暖房にはなってないのかもしれません。1000台湾ドルのバウチャーをもらったので、バーで噂の絶品台湾ウイスキーを飲みました。最高でした。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。ただ、ご宿泊の期間にご満足いただくことができず、大変残念に思っております。お客様のご意見を参考に改善に努めて参る所存です。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 2 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 20 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 3 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 16 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

Rion

2020 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
がっかり
トイレのタンクが壊れて水が流れない。 シャワー室の排水口が詰まってる。 シャワー室のドアが閉まらない。 バスタブの栓がゆるくてお湯が減っていく。 クレームを処理した後、ホテルからは確認の電話も謝罪も無し。 そのことをフロントに伝えたが、翌朝のチェックアウトまで一言もなし。 昨晩の不具合の引き継ぎが無く、フロント係は何も聞いてませんと。 一体このホテルの責任感はどこにあるのか。 ホスピタリティの無さに驚いた。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 しかしながら、私どもの説明不足により快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 これからもより良いサービスの提供に努めておりますので、どうぞこれに懲りることなくザ・シャーウッド台北へ再度お越しいただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Noriko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

6/10 (普通)

nobuyuki

家族旅行
デラックスツインルームに滞在。部屋は広く快適でした。ルームクリーニングについては滞在した5泊の間シーツの交換がなかったことは驚いた。 朝食付きプラン(ブッフェ)にしたが、メニューに変化がなく味付けも自分には合わなかった。 そんな事もあり、ホテルの食事には期待が持てなかったので、ランチ、夕食もホテルではいただきませんでした。
2020 年 1 月に 5 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 ただ、ご宿泊の期間にご満足いただくことができず、大変残念に思っております。お客様のご意見を参考に改善に努めて参る所存です。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広々としたツインの部屋(
2020 年 1 月に 2 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのことで、私どもも大変うれしく存じます。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

chie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 3 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

キキ、富山県富山市

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は綺麗で、シャワーと浴槽は別々でした。トイレはウォシュレットがついていて快適でした。ベッドも広く良かったです。
2019 年 12 月に 4 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 お客様からの心温まるコメントは、スタッフにとって何よりの励みとなります。これからもより良いサービスを提供できるよう努力を重ねて参る所存です。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
プールサイドの床が大理石でとても滑りやすく、主人が転んで後頭部を強打してしまいました。帰国後精密検査をし、幸い問題はありませんでしたが、とても 良いホテルなだけに残念でした。注意喚起などをしていただけたらと思いました。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
プールサイドの床が大理石でとても滑りやすく、主人が転んで後頭部を強打してしまいました。帰国後精密検査をし、幸い問題はありませんでしたが、とても 良いホテルなだけに残念でした。注意喚起などをしていただけたらと思いました。

10/10 (非常に良い)

YUTA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 3 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 3 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

JUN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
なし
日本語のスタッフがいない
2020 年 1 月に 2 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 しかしながら、私どもの説明不足により快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 これからも日本語サービスにも力を入れて参る所存ですので、どうぞこれに懲りることなくザ・シャーウッド台北へ再度お越しいただけましたら幸いです。 今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
期待通り品格のあるホテルで、快適に過ごせました。 朝食も美味しくいただけました。 最寄駅までもう少し近いとより良いのですが。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのことで、私どもも大変うれしく存じます。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Masaaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 3 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

yoshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
5回目の滞在です。ゆったりした気分になれます。台湾ならココと決めています。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 31 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
鍵がかーど式でなくかさばる。道路側の6階のへやだったが車の音がまどがすいているのではないかと思われる位うるさい
2019 年 12 月に 2 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 ただ、ご宿泊の期間にご満足いただくことができず、大変残念に思っております。お客様のご意見を参考に改善に努めて参る所存です。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

もち丸夫、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
小学生の子供を連れて2連泊しました。松山空港から近いというのは見ていましたが、思った以上に近くてびっくりしました。タクシーの運転手さんには「近ぇな」みたいなことをボソッと言われました。仕方ないですね。便利さには代えられません。空港に近いのに騒音は全く気になりませんでした。ホテル内は清掃が行き届いていて快適。朝食は本当に豪華で、当然かも知れませんが中華が特に充実していて美味しかったです。春巻、大根餅、焼売やカスタードまん、豆腐と青菜の炒め物や肉そぼろ入りの麺、おかゆなどなど。2連泊しましたが一部のメニューやフルーツなど入れ替えがあったので飽きませんでした。スタッフもきちんとしていて本当に楽しく快適に過ごせました。出かける際には南京復興駅が便利で重宝しました。ホテルの向かい側にある杭州小籠湯包は入りやすいしアメックスカードも使えて便利。また中山國中駅の方に行く途中の牛角周辺にはレストランやカフェなどがいくつも並んでいました。次に泊まる時にはもっと連泊してプールにも行きます。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 25 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 25 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
NHK欲しい
感じの良いスタッフ。英語も日本語も通じので非常に便利。テレビのNHKのチャンネルは3つあるが、一番大事なNHKに日本語の総合番組が観れるチャンネルがないことは不便。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 25 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Key

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港から近い。 コンシェルジュの対応と感じは良いが内容理解に乏しい
2019 年 12 月に 3 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

yasutaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
The Sherwood Taipeiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 19 日)
Dear Friends of The Sherwood Hotel Taipei, Thank you very much for taking up your valuable time to share your positive experiences on your recent visit to your "home away from home" - The Sherwood Hotel Taipei. We are most grateful for your patronage and very much looking forward to welcoming you back and to be of service to you on numerous occasions in the very near future. With best regards, Achim v. Hake General Manager

10/10 (非常に良い)

Junko、神奈川

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スーツケースが壊れて困っていたのですが、スタッフの方に相談したところ、すぐにテープで補修をしてくれました。全体的に明るく、きめ細かな対応をしていただき、スムーズな旅行ができました。松山空港から近いし、ホテルの真ん前に有名レストラン「杭州小籠温包」があるのもよかったです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 12 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

まに、日本

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ドアマンがいつも清潔で笑顔で対応してくれたのが印象的でした。館内の装飾もクリスマス前でとても綺麗でしたし、バーの周りの絵画が素晴らしかったです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 12 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ツインの部屋をリクエストしたが、ベッドが別々になっているハリウッドツインだった。掛け布団が一枚しかなく、予備も部屋になかったので夜中に寒かった。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 ただ、ご宿泊の期間にご満足いただくことができず、大変残念に思っております。お客様のご意見を参考に改善に努めて参る所存です。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
コストカット?
ここ数年毎年台北で滞在していましたが、今回固形石けんが無くなっていました。部屋のコンセントも一つ使用できない箇所もあり、老朽化が否めません。ただ部屋も広く、同クラスのホテルではコスパが良かったので納得して泊まっていましたが、今回コストカットの面が垣間見え残念でした。次回は違うホテルにしようか悩むところです。
2019 年 11 月に 3 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 10 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 ただ、ご宿泊の期間にご満足いただくことができず、大変残念に思っております。お客様のご意見を参考に改善に努めて参る所存です。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

渡邉???、神奈川

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変気持ちよく滞在出来ました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人 アキム・フォン・ヘイク

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
普通のホテル
部屋の空調の調節の仕方がよく分からなかった。 バスタブにお湯を溜めて入ろうとしたが、栓がちゃんと閉まらず、入浴中にお湯が抜けてしまった。 高級そうに見えて細かいところへの配慮が行き届いていないなと感じた。
2019 年 11 月に 3 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 9 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。 ただ、ご宿泊の期間にご満足いただくことができず、大変残念に思っております。お客様のご意見を参考に改善に努めて参る所存です。 これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
松山空港至近の最高の宿
細かいところまで行き届くホスピタリティは流石です。 決して豪華ではありませんが、静かな時間が流れています。
2019 年 11 月に 4 泊滞在
総支配人 アキム・フォン・ヘイクからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 9 日)
この度は、ザ・シャーウッド台北をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なコメントまでお寄せいただき感謝申し上げます。これからもより良いサービスの提供に努めております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。