4/10 (不満)
Florent
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 4 月 21 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accueil très froid à notre arrivée car nous avions 40 minutes d’avance sur l’heure officielle de Check in.
Hôtel full donc nous n’avons pas eu la chambre réservée (pas de balcon). Avec un enfant de 6 ans allant au lit à 20h c’était un must pour avoir un semblant de soirée.
Réveil à 22h le premier soir par la femme de chambre. Puis à 23h par un vacarme assourdissant: DJ set sous nos fenêtres qui a duré jusqu’au petit matin.
Le lendemain on nous a changés de chambre mais pas au Palais Impérial, au Lounge & Spa.
Cette fois ci, orchestre du restaurant sous nos fenêtres.
Hôtel à déconseiller si vous êtes à la recherche de calme et de service.
Les personnes de la sécurité à l’entrée et la dame s’occupant des VIPs ont fait exception à la règle et ont été sympathiques et efficaces.
Florent
2024 年 4 月に 4 泊滞在