10/10 (非常に良い)Tenshin小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備サービスが素晴らしく安心して過ごせました。Tenshin2024 年 3 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)k家族旅行2023 年 11 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備結論から言うと価格に見合った宿泊は楽しめませんでした。スタッフは親切で設備は素晴らしく、部屋の景観も素晴らしかったです。ですがレストランでの出来事が全てを台無しにするくらい最悪でした。中華レストランを予約して食事をしましたが、まず予約したはずなのに席はレストランでなく隣の宴会場のようなチープな施設。レストランは団体客で貸切にしているようで、そこでカラオケ大会をしており騒がしい。その上別の隣の席の中国人団体客が酔っ払って大声で騒いでいて最悪の雰囲気でした。 スタッフの女性が気を使ってその席から離してくれましたが、移動した席はカラオケ大会をやっているレストランのとなりで全く落ち着かない。何を食べたか覚えていません。食事終了後お詫びとしてデザートが出されましたがとにかく最悪の夕食でした。翌朝フロントにクレームを入れたところマネージャーと思しき男性が謝罪をしてくださり、茶梅をお詫びとしていただきました。 施設、景観は素晴らしくスタッフも親切なんですがとても価格に見合う体験とは思えませんでした。残念です。k2023 年 11 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)chizuグループ旅行2023 年 11 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備出発前から タクシーチャーターの相談から始まり数々の事に大変丁寧に対応頂きました。 滞在中も6人素晴らしい景色と空間の中 真心のサービスを受け 皆で楽しく過ごすことができ感謝しています。 また、再び訪れよう❗️と帰途の新幹線の中話をしています。 chizu2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Shinichi家族旅行2023 年 11 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備not much eletric sockets to plug in mobile phones etc. Plenty of bottled waters everywhere in the rook, but a little to tight for opening.Otherwise, bery nicely constructed and luxurious space. Shinichi2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Akemi2023 年 11 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備申し分ありません。何度でも泊まりたい。レストランも大変美味しかったですし、スパもものすごく上手でした。Akemi2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Eiko家族旅行2023 年 10 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホテルのロビーに到着した時に,見渡した湖の絶景に息を飲みました。ホテルのスタッフもとても感じよく、私たちの滞在を、より素晴らしいものにしようと言う誠意を感じられました。 とにかくこのホテルのロケーションと、ホテルの風格が圧倒的でした。 ただ、室内の設備面では、今一歩という感じではありました。 しかし、トータルで考えれば、この地域で泊まるとしたら、断然ラルーだと思います。 本当に行ってよかった,と思っております。Eiko2023 年 10 月に 1 泊滞在0