8/10 (良い)Kady、大阪家族旅行2019 年 9 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備頼んでいたはずの送迎がなかなか来ませんでした。それ以外はご飯も美味しく、最高です! アンコールクッキーの本店の隣ということで、お土産を買うのに苦労はしません!Kady2019 年 8 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)るなるなる、バンコク2018 年 2 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度シェムリアップの中では洗練されたホテルシェムリアップの中では洗練されたホテルで 施設は古いが清潔に保たれているし,何よりも 従業員が丁寧で優しいのに驚いた。 強いて言うなら,朝御飯がもう少しレベルが 上がれば,非常にValue for moneyが高いといえるるなるなる2018 年 2 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)atsushi、tokyo2018 年 1 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス壁が薄いホテル壁が薄いので、隣の部屋の声が全て聞こえて来た。 隣が中国人でとてもうるさくて寝られたもんではなかった。 西洋人の方があまりにも隣の部屋がうるさくて昨晩寝れなかったから、部屋を変えてくれとフロントに伝えていた。 それ以外だと、フロントの対応など、申し分の無いサービスだった。atsushi2018 年 1 月に 3 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2017 年 2 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスビジネス感覚のリゾートホテル従業員、客室とも80点。日本語と円交換ができないのが残念。中国人と韓国人が大半で日本人には海外旅行を感じられる素敵なプールのあるホテル。予約していない空港への送迎も気持ちよく応じてくれました。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2017 年 1 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度サービス良し、設備きれい、コスパ最高。夫婦2人でスーペリアツインに2泊。 日本人客は少なかった。 部屋はアップグレードしてくれたようで、大窓とバルコニーもありキングサイズベッドになっており快適だった。 ホテルフロントのサービスが良く、米ドルの両替や栓抜きの貸し出し等快く応じてくれた。 部屋はとても綺麗で、必要なアメニティは全てあり、バスローブ、スリッパ、リンスも完備。 敷地内のプールの居心地は快適。専用タオルもあるので手ぶらで行ける。 朝食は大変美味しく、特に厚切りのマンゴーが思う存分食べられるのは最高だった。 朝食レストラン側にある裏手の入口に面した通りには美味しいレストランが複数あるのでおススメ。 遺跡観光にはトゥクトゥクを使うが、アンコールワット観光(総時間3~3.5時間)は、ホテル経由だと10ドル、ホテル出て右で待機のトゥクトゥクはホテル相場を知っているので頑張っても8ドル、もう少し歩いて捕まえたら5ドルだった。とても良いドライバーさんだったので、その後毎日お願いした。ご参考まで。宿泊されたお客様0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2017 年 1 月 5 日気になった点 : スタッフとサービス最悪の空港送迎サービス空港送迎サービスが最悪だった。プランが無料の空港送迎サービズ付きであったため、メールで到着便出発便を連絡し、ホテルからも車を手配済みとの返信があったが、予定通り空港に到着したものの、ドライバーは見当たらず。約30分待っても迎えは現れず、ホテルに電話したものの、一時間待ってもドライバー現れず。なんだこのホテルというのが第一印象。結局自分でトゥクトゥクを手配してホテルへチェックイン。チェックインでは、パスポートを渡して手続きしたが、いつまでたっても何の説明もなし。ロビーで待ちぼうけ。こっちから聞いてやっと部屋を準備するまでもう少し時間がかかるという回答。チェックアウト前日、翌朝のフライトであったため、帰りの空港送迎サービスを申し込み。部屋番号を伝えているのによく確認せずに20米ドルかかると言われ、説明してやっと無料サービスを理解。翌朝、フライト2時間前には空港に到着できる時間にホテル出発を手配していたはずなのに、車が来ない。チェックアウトして、車はどこだと聞いても、ロビーで待つように言われた。出発予定時刻より、20分が過ぎたが、説明がない。こちらから聞きに行ってやっとあと車は別の客を送りに行っているのであと20分は戻るまでかかるという。挙句、フライト一時間前までに空港に着けば大丈夫と何の根拠もない無責任なことを言い出す始末。結局ホテル前に止まっていたトゥクトゥクを用意して空港送迎。出発一時間半前になんとか到着した。ホテル滞在中も特記すべき良いところはなく、部屋もプールも朝食もいたって普通。もう2度とこのホテルは使いません。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)Taku、日本2016 年 12 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度遺跡に近い快適なホテル3泊しましたが、朝食はトッピングも自由に選べる麺類等、非常に充実してました。部屋も広く清潔です。現地の道路の舗装が非常に悪いので、街中より遺跡に近い点も、トゥクトゥクメインで観光する人にとってプラスだと思います。 半面、街の中心部から遠いので食事や買い物に行くには足が必須です。昼間は長く歩くには暑すぎ、夜は歩道も真っ暗で人は全く歩いてません。 空港送迎に関しては、行きはフライトが1時間遅れましたがちゃんと待っていてくれました(ビザは日本で取得済み)。往復車で、帰りはトヨタのランクルで快適でした。ただ、これは宿泊条件と車の空きにも寄るのかもしれません。 Taku0
6/10 (普通)KONOHA、Tokyo Japan2016 年 11 月 26 日良かった点 : 清潔度朝食が混みすぎ部屋等は良かったのですが、朝食が混んでいて席が取れなく 小さなテーブルの相席になり窮屈な感じでした。 そのため初日のみホテルで朝食をとりましたが後の二日間は外に出て朝食をとりました。KONOHA0
8/10 (良い)cha、g2016 年 11 月 26 日良かった点 : スタッフとサービスゆったりと過ごせますスタッフがきちんとしています。。。 市内観光のアレンジもすぐに手配してくれました。。。 オムレツは評判通り、たいへんおいしいです。 ヌードルも種類が選べて、たいへんおいしいです!☆☆☆cha0