8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 3 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度いい湯でした。阿蘇駅まで出迎えの車を出していただきました。新型コロナ対策のために朝食はバイキングではなく個別提供になりましたが、会席素敵な朝食でした。温泉もさらりとしたきれいな湯でした。満足です。宿泊されたお客様2020 年 3 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)hayama出張2019 年 11 月 1 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度まあまあでしたhayama2019 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 10 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊者専用の7階露天風呂は、阿蘇山がよく見渡せて気持ちよく入浴することができた。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 9 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度スタッフの方が親切。朝ごはん、地元の名物が豊富でとても良かった。部屋にコンセントが少なすぎて困った。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 8 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ご飯も景色もお風呂も良かった。夕食が、食べきれない位の量で、美味しかった。天気が良かったので、屋上の露天風呂が、阿蘇の山々やら見られて最高でした。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2019 年 8 月 7 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度微妙...だけど温泉はgoodホテル自体が古く、何でもが年季が入っていた。冷暖房が古くて片側にだけ強い風があたり、窓側は暑く...小さい子連れには温度調整が大変だった。宿泊されたお客様2019 年 8 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様小さなお子様連れの家族旅行2019 年 5 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方々がとても優しくて良かったです!宿泊されたお客様2019 年 5 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 10 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度早朝に大観峰に行きたかったので、そこから近いホテルを探していました。大浴場も数カ所あり混まず良かったです宿泊されたお客様2018 年 10 月に 1 泊滞在0