10/10 (非常に良い)YUTO小さなお子様連れの家族旅行2022 年 8 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフやホテル全体の設備はとてもよく、ホテルの裏側をでるとすぐにプライベートビーチかと思うような静かなビーチが広がっておりとても素敵なホテルでした。 パームコーブの中心地までは少し歩きますが、パームコーブ自体もとても素敵な街で大変満足です。 国内と比べるのは良くないとは思いますが部屋のアメニティ類が少しいまいちだったこと、お湯が溜水式なので、バスタブにお湯を張り、その後四人がシャワーを浴びるくらいの湯量はなく2日目以降はシャワーのみで済ませました。YUTO2022 年 8 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Teru、パームコーブ家族旅行2019 年 8 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備最高にゆったりとリラックス出来ます。部屋もとても清潔です。スタッフの対応も良かったです。Teru2019 年 8 月に 3 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2017 年 11 月 4 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 客室の快適度変な建設??部屋には椅子がひとつしかなく、テーブルもありませんでした。本当に寝るだけの部屋なんですかね。バスタブは大きくて良かったですが、換気扇がなく、バスルームの中がすべてがしめってしまいます。窓には網戸がなくて虫が入ってくるので開けっ放しにできないし。。。 この部屋だけなんですかね?インターネットも有料です。宿泊されたお客様2017 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)AKIHIKO2016 年 9 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度お洒落でゆったり、ビーチリゾートケアンズに行く時、滞在先を市内にするか近郊のビーチにするかによって、旅の印象は大きく変わるでしょう。私としては、市内に比較的近く自然がいっぱいでのんびりとした雰囲気を味わえるパームコーブが断然お勧めです。なかでもこのホテルは、ほどよい大きさと穏やかな環境の中、ゆっくりと過ごすことができます。フロントのスタッフも私のまずい英語に辛抱強く?付き合ってくれ、特に不安な思いをすることはありませんでした。110番バスのデイリーチケットを利用すれば、買い物など用のある時にケアンズ市内やスミスフィールドS.C.などに気軽にアクセス出来ます。海の好きな方、ケアンズリピーター、暫く日本を忘れたい方には特にお勧めと言えるでしょう。AKIHIKO0
10/10 (非常に良い)white eye、東京2016 年 9 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度とにかく最高。ホテルそのものロケーションや設備、内装は無論だが、ここまでホスピタリティーあり、マニュアルにとらわれない接客がしてもらえるホテルは、パリのジョルジュサンク以来。日本の高級ホテルにも勝る対応力に、本当に感謝。ワガママな要望も笑顔で全部対応してくれた。white eye0
8/10 (良い)コージ、千葉県2016 年 1 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度リゾート気分が満喫できるホテルスタッフも親切で、対応もよかった。 ビーチやホテル内のプールでゆっくりとした時間が 味わえる。なお日本語が話せるスタッフはいない模様。 どちらかというと、オーストラリア国内観光客が主に 利用しているのでは。家族でゆっくり過ごしている風景を よく見かけた。コージ0
10/10 (非常に良い)chiechan2015 年 9 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度これぞ南国のホテル!松明と天井のファン!まず、ホテルのフロントの方には大変お世話になりました。ホテルの部屋の設備でまず驚いたことは、床が鉄筋コンクリート?石だった事、これでは、濡れても、ほかっておけば乾くから問題ないな?と工夫されていると感じました。あと南国だなと思ったのが、天井からのファン。あと、部屋は一人で泊まるのは広すぎるくらい(確か40㎡以上?)だった。概してさすがに5つ星ホテル、設備も応対もよいのだけれど、今回一番疑問が残ったのが、清掃??。4日間いたのだが帰ると、明らかに、床の清掃がなされていなかった??5つ星なのに??そしてタオル類も回収されていなかった?わからなかったのか?備品もあったりなかったり??何故だ?と思い、考え付いたのが、チップの問題、オーストラリアはチップないとガイドブックには書いてあったが、そこでその日チップを置いた。翌日帰ってみると、明らかにきれいだ、ベットのシーツも替えられていた。やっぱチップか?と思ったが、チップはそのまま残っていた????わけがわからない。今でもわからない。そうそう、いくらベランダが外にあるとはいえ、あまりにも、きたない。掃除した事あるんだろうか?ディナーにレストランも行ってみた。どこかで読んだ口コミによると、高いのにいまいち・・とあったが、海岸線の作りがチープ(値段は高い)のレストランと比べて、全然高くない。むしろこの内容なら、オーストラリアの外食相場では安いくらいだ。そしておいしかった。スタッフの方にお勧めを聞いたのが良かったのだろうか?プールにも何度か行ってみた、端は浅いのだけれど、真ん中は2m以上。ちょっとびっくり。なんといってもPALM COVEは海がきれい、朝行くと、海も、ヤシの木も光輝いていて、見ているだけで心洗われる思い。夜、ホテル内を歩いていたら、いろんなものに会った、カブトムシ、イモリ、キリギリス、はっきり言ってちょっと怖かった、ヘビでも出てきたらどうしよう・・・とビクビクしていた。滞在中、日本人には一人も会わなかった。ツアーなどに比べ、より海外へ来た実感がわく、ケアンズ市内と比べ、地理的には不便さを感じるが、その分、静かだし、落ち着いているし、松明が灯されていたり、ホテルの構造やディスプレイが南国情緒を如実に感じさせてくれる。また土地柄か?外を歩いていても、この辺の方、長期滞在者?居住者?はとてもフレンドリーで上品だ。ぜひまた来たいと思う。 chiechan0
10/10 (非常に良い)cico、Japan2015 年 8 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度また行きたいホテルシンク下の水漏れがありました。シャワーが固定式で水圧も弱めでした。しかしながら、ホテルスタッフは笑顔で接客をしておられたし、何より暮らすようにステイできました。お盆休みの時期でしたが、日本人や、アジア人は少なく、海外気分を満喫したい方にはいいと思います。洗濯機もあり、洗剤も一回ずつのパックおきがありました。毎日清掃もありました。スーパーも近く便利です。ケアンズまで40分くらいですが、キュランダの登り口まで近いです。レンタカーがあれば便利です。プールもゆっくりできました。買い物よりもステイを楽しみたい人向けだと思います。また行きたいと思いますが、部屋のwifiが無料になればいいのになぁと思います。cico0