Reception

Reviews of B&B HOTEL Namur

3 out of 5
B&B HOTEL Namur
40 Boulevard Melot, Namur, Wallonia

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 48 out of 70 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 70 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 70 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 70 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 70 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

9.6/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Pam

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice hotel - check in was very efficient, including parking my car. The room is nicely appointed with plenty of electric sockets (in sensible places like by the bed for charging phone overnight), nice selection of TV channels on the TV. Nice clean room, I especially liked the vegan friendly toiletries which is a nice touch and the sustainability aspects.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Team reception on May 1, 2024
Dear Pam,Thank you for such a positive review.It's music to our ears to hear that your check-in sailed smoothly and that our room amenities, including the plethora of electric sockets and diverse TV channels, hit the right note for your needs. Knowing that the cleanliness of your room shone through and our vegan-friendly toiletries were well-received truly makes our day. Sustainability is a tune we all need to play, and we're glad our efforts are resonating with our guests. At B&B Hotel Namur, we're dedicated to providing a harmonious stay, whether it's through our modern amenities or our commitment to the environment. Remember, for your next stay, our reception is open round-the-clock to ensure your experience is as delightful as the last.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Team reception

8/10 Good

Travis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Pierre-Henri, Team reception on Feb 10, 2024
Dear Travis,Thank you for positively reviewing your visit.We're pleased that you had a pleasant stay with us.We hope to see you again soon. Best wishes,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Kristin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One night in Namur! (Lovely city)
We had one night stay in Namur and booked this last minute on Hotels.com. We arrived late and the hotel team were very accommodating and kind to us. Not much was open for dining but they had some suggestions and even kept the hotel bar open so we could enjoy our food with some nice wine and beers. The rooms were very clean and had all the amenities we needed.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Carmen, Team reception on Jan 1, 2024
Dear Kristin, Thank you for taking the time to share your review with us.We're delighted to hear that our team's hospitality made a positive impact on your stay, especially with the late arrival. Your appreciation for the cleanliness and amenities of our rooms is very much valued. It's great to know that our bar offered a comfortable spot for you to unwind with some wine and beers after your journey. We also take pride in our team's knowledge of local dining options and are glad they could assist you.We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again,Carmen,Team reception

6/10 Okay

Michelle

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Team Reception - Nathan on Oct 27, 2023
Thank you very much for your feedback, Don't hesitate to let us know what went wrong during your stay, we strive day after day to make the Hotel B&B experience as close to perfect as possible.Best regards,

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great option to stay at
Lovely hotel & staff. They use pass codes rather than key cards (I took a picture of the code). There are also free lockers available to store your luggage in after check out. Would happily stay here again.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Oct 2, 2023
Dear Maria,Thank you for positively reviewing your stay.We are thrilled to hear that you found our hotel lovely and our team helpful. It's great to know that you appreciated the convenience of our passcode system and the availability of free lockers for luggage storage after check-out. Our goal is to make our guests' stay as comfortable and enjoyable as possible, and we are glad that we could meet your expectations.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Pierre-Henri,Team reception

8/10 Good

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good modern hotel steps from the train station
Convenient location 2min walk from the train station - but with good soundproofing and hardly any noise from the trains/station. Modern and clean property. Reception staff pleasant and helpful. Would be happy to stay again.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Alexandre, Team reception on Sep 9, 2023
Dear Richard, Thank you for this feedback concerning your recent visit.We are delighted to hear that you appreciated our convenient location, just a short walk from the train station. It's great to know that our modern design and cleanliness met your expectations, and we're glad that our soundproofing provided you with a comfortable stay. Our reception staff will be pleased to hear your kind words about their helpfulness.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Alexandre,Team reception

4/10 Poor

jean luc

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Oct 5, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Soufiane,Team reception

8/10 Good

Nigel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nice Hotel
Very clean hotel near the station handy for an overnight stay
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Aug 18, 2023
Dear Nigel,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.It is rewarding to hear you had a pleasant experience with us and that you appreciated the high standards we work hard to uphold. Thank you for highlighting our location, we're glad you found it to be convenient.We hope to have the pleasure of welcoming you back. With kind regards,Soufiane,Team reception

10/10 Excellent

Janusz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Soufiane, Team reception on Jul 18, 2023
Dear Janusz,Thank you for your review.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We hope to see you again soon for another enjoyable experience.Best wishes,Soufiane, Team reception

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maybe the best moderately priced hotel in Namur.
A new and well equipped hotel.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Jun 30, 2023
Dear Guest,Thank you for your kind review.It is a great pleasure to know that you had an enjoyable stay at our stylish hotel.We look forward to welcoming you back. Best regards,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Anniversary Trip
A one-night stay in order to visit various locations in Namur. The hotel is well positioned for this as it is next to the main railway station.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Jun 14, 2023
Dear Elizabeth,Thanks for this kind review.We aim to provide a memorable experience with our high standards and are delighted that we met your expectations.Wishing you all the best and looking forward to your next visit,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Liem

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Room was clean, staff were great. Location was perfect as well. Would definately reccomend
Stayed 1 night in May 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Jun 10, 2023
Dear Guest, Many thanks for your review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Phil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent and very conveniently located
Modern hotel, very pleasant. Situated right by the station, so super-convenient, and with excellent noise-cutting windows, so the trains do not disturb you. Good rooms, very good service, keyless entry is very convenient. If you choose not to have your room made up, you get a discount voucher for the bar in return, which is nice. Only issue is that the room was quite warm ... the aircon didn't do a good enough job.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on May 31, 2023
Dear Phil,Thank you for this positive review of your stay.We do try to make sure all our guests have the best experience they can with us and are glad our high standards met your expectations. Don't hesitate to inform our team of any concerns you may have, we are always on-hand to assist with adjusting the controls to find the ideal temperature for you.We look forward to seeing you again soon, Kind regards,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Naser

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Respect for the outstanding service.
Perfect location, very easy to find
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Pierre-Henri, Team reception on Feb 25, 2024
Dear Naser,Thank you for this positive feedback.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and that our prime location met your needs so well.Our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable stay with us.We would love to have you back.All the best,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Ludivine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Pierre-Henri, Team reception on Feb 5, 2024
Chère Ludivine,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Alexandre, Team reception on Jan 29, 2024
Cher Christophe,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce fut une joie de vous recevoir et nous attendons avec plaisir votre prochaine visite,Alexandre,Team reception

10/10 Excellent

stephane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Pierre-Henri, Team reception on Jan 10, 2024
Cher Stephane,Merci pour cette appréciation très positive.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, séjour agréable, personnel au top .
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Dec 15, 2023
Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, ainsi que le confort de votre chambre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Hubert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
parfait
bonne situation calme pourtant proche de la gare propreté impecable literie confortable accueil efficace et chaleureux arrangeant nous avons pu avoir la chambre a notre arrivée bagagerie disponible
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Dec 15, 2023
Cher Hubert,Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et le confort de la literie.Merci d'avoir mis en avant la tranquillité et la propreté des lieux.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Satu

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alexandre, Team reception on Dec 3, 2023
Dear Satu,Thank you for sharing this review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We all look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Alexandre,Team reception

10/10 Excellent

Frédéric

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Aspect neuf
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alexandre, Team reception on Dec 3, 2023
Cher Frédéric,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis de lire que la propreté de nos chambres a répondu à vos attentes, et que vous avez apprécié l'état impeccable de notre hôtel tout juste ouvert en mars 2023. Il est également gratifiant de constater que notre personnel a su vous offrir un service de qualité. Enfin, nous sommes heureux que les équipements de votre chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable, avec notamment notre système de Chromecast intégré à la TV qui vous permet de profiter de vos séries préférées sur grand écran.Au plaisir de vour recevoir à nouveau,Alexandre,Team reception

6/10 Okay

FOURNIER

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Autant les chambres "normales" atténuent les bruits des trains et de la gare, par contre les chambres PMR aux raz des voies ne permettent pas un séjour tranquille ! Dommage car le personnel est très sympathique mais l'accès à l'hôtel est quasi-impossible !
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Nov 28, 2023
Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et que la propreté de votre chambre a été à la hauteur de vos attentes.Cependant, nous regrettons que l'accès à l'hôtel ait été compliqué en raison des travaux temporaires aux alentours, et nous comprenons que le bruit ait pu affecter votre confort dans nos chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.Nous tenons à préciser que nos chambres sont équipées de fenêtres à triple vitrage pour minimiser les nuisances sonores et offrir un séjour paisible.Néanmoins, nous vous invitons à nous faire part de tout inconfort sur place afin que nous puissions rendre votre expérience la plus satisfaisante possible.Enfin, nous sommes heureux de constater que les équipements de votre chambre ont répondu à vos besoins et que vous avez apprécié la qualité de nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée.Cordialement,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Alain

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Dec 17, 2023
Cher Alain,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Pierre-Henri,Team reception

8/10 Good

Jean-Sébastien, LEVIS

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alexandre, Team reception on Nov 27, 2023
Cher Sébastien,Merci pour ce très bon retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,Alexandre,Team reception

10/10 Excellent

Jeremie

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Dec 7, 2023
Cher Jeremie,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

MOULAY RACHID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Nov 11, 2023
Dragă Rachid,Vă mulțumim pentru această recenzie pozitivă.Ne bucurăm foarte tare să auzim că ați fost mulțumiți de șederea la hotelul nostru și vă suntem recunoscători pentru aprecierea referitoare la personalul nostru. Lucrăm permanent pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, astfel încât toți clienții să fie mulțumiți.Apreciem că ați fost oaspetele nostru și sperăm că veți avea plăcerea să reveniți la noi. Vă așteptăm cu drag!Cu respect,Pierre-Henri,Team reception

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Alexandre, Team reception on Nov 2, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back again in the future. Best wishes,Alexandre,Team reception

10/10 Excellent

sabine

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tout était parfait. Personnel efficace , accueillant et très agréable . Petit déjeuner copieux et appétissant. La chambre était très propre, pratique et confortable . Le seul problème reste les 108€ qu.Expedia ne rembourse pas à cause d'une modification qui a été faite aussitôt,suite à un problème informatique. C'est injuste, du vol. À cause de cela je ne ferai plus confiance à Expedia.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alexandre, Team reception on Nov 1, 2023
Chère Sabine,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, la propreté de votre chambre et notre petit-déjeuner copieux. Nous sommes fiers de nos équipements et de la qualité de notre service, et nous sommes heureux de savoir que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.En ce qui concerne le problème que vous avez rencontré avec Expedia, nous vous conseillons de les contacter directement pour résoudre cette situation. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur les transactions effectuées via des plateformes tierces.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Namur. Bien cordialement.Alexandre,Team reception

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
everything is just perfect!
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Soufiane, Team reception on Nov 1, 2023
Dear Guest,Thank you for positively reviewing your visit.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We all look forward to seeing you again in the future. Best regards,Soufiane,Team reception

10/10 Excellent

Thomas

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alexandre, Team reception on Oct 21, 2023
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, den Zustand und den Service unseres Hotels sowie den Komfort Ihres Zimmers zu schätzen wissen. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Die von Ihnen erwähnten Punkte sind uns sehr wichtig und wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Namur wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Alexandre,Team reception

10/10 Excellent

Stéphane

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J’aurais pris oreiller supplémentaire Sinon c’était parfait bien positionné par rapport à la gare et le centre de Namur
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Alexandre, Team reception on Oct 21, 2023
Chère Madame Françoise, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement proche de la gare et du centre de Namur. Cela nous fait plaisir de savoir que votre séjour était parfait à part l'oreiller supplémentaire.Nous tenons à vous informer que des oreillers supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander un oreiller supplémentaire et notre équipe se fera un plaisir de vous en fournir.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente journée.Alexandre,Team reception

8/10 Good

NAOMIE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Oct 6, 2023
Chère Naomie,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions.Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé. Merci de mentionner le confort et la propreté de votre chambre.Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.Bien à vous,Pierre-Henri,Team reception

8/10 Good

Happi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Soufiane, Team reception on Oct 3, 2023
Cher hôte,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement,Soufiane,Team reception

8/10 Good

thomas

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
kostenloser kaffee
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Alexandre, Team reception on Sep 9, 2023
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Alexandre,Team reception

10/10 Excellent

Tania

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Onverwacht gezellig. Mooie, moderne en nette kamer. Vriendelijk personeel maar ook vriendelijke gasten. Gratis koffie en water. Koffiekoeken bij het ontbijt kunnen wel beter. Een aanrader voor een weekendje Namen.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Aug 28, 2023
Beste Tania,Bedankt voor uw mooie beoordeling.Wat fijn dat de mooie inrichting u beviel en dat de netheid van de kamer ook helemaal aan uw verwachtingen voldeed. We noteren uw feedback over het ontbijt en zullen zien hoe we dit verder kunnen verbeteren.Hartelijke groeten,Soufiane,Team reception

8/10 Good

Javier

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Oct 2, 2023
Estimado Javier, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.Estamos orgullosos de conocer que su estancia ha sido excelente y que todos los aspectos de nuestro hotel han cubierto sus expectativas.Esperamos volver a contar con su presencia muy pronto. Atentamente,Soufiane,Team reception

8/10 Good

Abou Fakoly

Liked: Amenities
Très belle appartement
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Manager on Aug 25, 2023
Cher Abou,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la décoration de votre chambre ainsi que l'ensemble de nos prestations.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité,Soufiane,Team reception

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
De kamer erg klein voor 2 volwassenen
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Manager on Aug 25, 2023
Beste gast,Vriendelijk bedankt voor uw positieve recensie.We zijn blij dat u een prettig verblijf heeft gehad in ons gunstig gelegen hotel. Spijtig alleen, dat u niet helemaal tevreden was over de grootte van uw kamer. Wij bieden in dit opzicht heel veel keuze. Informeer een eventuele volgende keer bij het boeken of inchecken gerust naar de mogelijkheden.Hartelijke groet,Soufiane,Team reception

8/10 Good

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Alexandre, Team reception on Aug 21, 2023
Cher Richard,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Encore tous nos remerciements !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.Bien à vous,Alexandre,Team reception

10/10 Excellent

El Bekkaie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Rien à dire excellent
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Aug 18, 2023
Cher El,Merci pour ce charmant commentaire !Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel et le service offert par notre personnel. Nous nous efforçons de fournir un hébergement de qualité et un service attentionné à tous nos clients, et il est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs comme le vôtre.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Soufiane,Team reception

10/10 Excellent

KARINE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bel hôtel, pratique et neuf. Chambre un peu petite. Proche de la gare et du centre.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Aug 18, 2023
Chère Karine,Merci pour votre commentaire.Merci pour vos compliments sur l'accueil et la propreté.Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la taille de votre chambre. Nous rappelons que nous proposons des chambres plus spacieuses en catégorie supérieure. N'hésitez pas à spécifier votre préférence pour une chambre plus à votre convenance lors de votre prochaine visite.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Namur. Bien cordialement.Soufiane,Team reception

10/10 Excellent

Cynthia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super sejour
Très bon hôtel ! J’avais choisi l’option chambre confort avec lit king size, bouilloire et machine à café Nespresso avec 4 capsules pour notre séjour. Je ne suis pas déçue ! A mon arrivée, il y avait même 2 gamelles et un pouf pour mon petit chien, une attention trop gentille. Petit espace Tv pour boire un verre le soir ou un café dans la matinée, le personnel très gentil et souriant. L’hôtel est neuf donc rien à redire là dessus. Points importants : l’hôtel est situé face à la gare (bruit de train même si ils sont plus légers, travaux existants de l’autre côté. Parking souterrain non disponible pour le moment (cause travaux), la voiture était garée dans une rue calme mais pas très fréquentable la nuit (nous avons trouvé des bouteilles d’alcool vides à côté de la voiture le lendemain). Ce sera avec plaisir que nous y retournerons une fois les travaux terminés 👍
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Aug 13, 2023
Chère Cynthia,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre confort avec lit king size, bouilloire et machine à café Nespresso. Il est important pour nous de proposer des équipements de qualité pour nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel gentil et souriant, et que vous ayez apprécié les petites attentions pour votre chien.Nous comprenons que les travaux à proximité et la situation temporaire du parking ont pu causer quelques désagréments. Nous tenons à vous informer que notre parking privé sera bientôt disponible, ce qui facilitera grandement l'accès au stationnement pour nos clients. En attendant, nous continuons à proposer des solutions alternatives pour le stationnement. Quant au bruit des trains, nos fenêtres sont équipées d'un triple vitrage pour minimiser les nuisances sonores.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes,Soufiane,Team reception

8/10 Good

Jean-Luc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bel hôtel
Très bel hôtel, tout neuf, bien situé, bien insonorisé, heureusement car des travaux très importants de réfection du quartier Gare ont lieu et ce pendant encore plusieurs mois... dommage et vivement la fin des travaux pour que j'y revienne !
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Aug 18, 2023
Cher Jean-Luc,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Il est agréable de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le charme de notre ville.Nous sommes désolés pour les inconvénients indépendants de notre volonté suite aux travaux.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Namur. Bien cordialement.Soufiane,Team reception

8/10 Good

Thomas

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kamer
Mooi en schoon hotel. Enige minpunt was dat ik een kamer met 2 eenpersoons bedden had geboekt en toen we daar aankwamen er alleen een kamer met een tweepersoonsbed vrij was. Na wat geklaag en een behoorlijle tijd wachten hadden ze toch een kamer met 2 eenpersoons bedden. Kamer een beetje aan de kleine kant. Verder een prima hotel.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Aug 21, 2023
Beste Thomas, Bedankt voor uw fijne beoordeling!We zijn blij te horen dat u ons hotel mooi en schoon vond. Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot uw kamerreservering. We zijn blij dat we uiteindelijk een kamer met twee eenpersoonsbedden voor u hebben kunnen regelen. Wat betreft de grootte van de kamer, onze tweepersoons- en twin kamers zijn inderdaad 15 m² groot. We hebben ook grotere kamers beschikbaar, zoals onze superior tweepersoonskamers en familiekamers, die meer ruimte bieden. We hopen dat u desondanks een comfortabel verblijf heeft gehad en van onze faciliteiten heeft genoten.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe.Soufiane,Team reception

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très agréable séjour
Très agréable séjour. Seul problème : pas de parking à l'hôtel et rue en travaux. Ils proposent des places dans un parking plus éloigné à 25 euros la nuit : je trouve ça cher. A vous de voir. Sinon tout est parfait.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Soufiane, Team reception on Aug 21, 2023
Cher Hôte,Merci pour ce retour positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la propreté de l'établissement. Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant le parking. Actuellement, notre parking privé est temporairement indisponible en raison de travaux à proximité. Nous avons mis en place un partenariat avec un parking situé en face de notre hôtel, offrant 10 places réservables à l'avance. Le tarif de 25 euros par nuit est compétitif par rapport aux autres options de stationnement dans la région. Nous espérons que cette solution temporaire n'a pas trop affecté votre séjour et que vous avez pu profiter pleinement de votre visite à Namur.Au plaisir de vous accueillir encore. Cordialement,Soufiane,Team reception

10/10 Excellent

JESUS

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente atención por parte de Pierre.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Aug 6, 2023
Estimado Jesus,Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre realizamos el mayor de los esfuerzos por dar a nuestros clientes el mejor servicio y nos alegra que así lo haya percibido. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Maria

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Aug 6, 2023
Sehr geehrte Maria,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Dorte

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Jul 15, 2023
Kære Dorte.Mange tak for din positive anmeldelse af opholdet på B&B Hotel Namur.Det er så dejligt, at du havde et godt ophold, og du syntes godt om hotellet.Vi håber at byde dig velkommen tilbage til vores hotel i fremtiden.Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Christian

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Jul 15, 2023
Cher Christian,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Pierre-Henri,Team reception

10/10 Excellent

Bani

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Pierre-Henri, Team reception on Aug 2, 2023
Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement,Pierre-Henri,Team reception