2/10 TerribleVerified travelerTraveled with groupDec 24, 2020Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesRude Not provide enough heat even -10 degree Freeze in room and get sick Verified travelerStayed 4 nights in Dec 20200
Response from EXPERIENCE SAPPORO on Jan 27, 2021この度はEXPERIENCE SAPPOROをご利用いただき誠にありがとうございました。 室内の温度につきまして、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後はこのような事がないよう、ご意見の共有とスタッフの再教育を徹底して参ります。 今後もお客様のご意見を大切にし、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
8/10 GoodVerified travelerAug 29, 2021Liked: Cleanliness, room comfortTranslate with Google清潔で快適な施設でした。電車通り沿いでしたがあまり音は気になりません。駐車場も完備でわりと近くにもスーパーがあります。炊飯器とスプーンとフォークがカレーサイズが有ればほぼ完璧じゃないですか。サラダ油と塩胡椒まであり、調理する人にとってはありがたいとおもいます。チェックインもタブレットで簡単、こんなご時世なので誰にも会わないのも利点の一つだと思います。中心部からは少し遠いですが、その分静かで快適だと思います。この料金で利用できるのは超お得です。Verified travelerStayed 1 night in Aug 20212
Response from EXPERIENCE SAPPORO on Nov 8, 2021この度はEXPERIENCE SAPPOROをご利用いただき誠にありがとうございました。 炊飯器につきましてはレンタルとなっておりまして、そこの周知が足りておりませんでした。申し訳ございません。 また、スプーンとフォークに関しましてもカレーサイズの食器を検討中でございます。 今後もお客様のご意見を大切にし、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。