トリプルルーム | セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備、アイロン / アイロン台
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ビエハ キューバ ホテルの口コミ

3 out of 5
ビエハ キューバ ホテル
La Nina N26-202 & Av. Diego de Almagro, Quito, Pichincha

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 366 件の口コミ中 233 件が非常に良い" "
評価 8 - 366 件の口コミ中 105 件が良い" "
評価 6 - 366 件の口コミ中 22 件が普通" "
評価 4 - 366 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 366 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

sota

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
全体的に暗い。スタッフのホスピタリティが少ない。価格と見合ってない。 相対的にレベルが低いホテル。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Dear GuestYour feedback is very important to us we will consider it for us to improve., we are so sorry for any inconvenience you had had.

8/10 (良い)

araara、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
欧米人に人気の新市街のホテル
ハイキングツアーのキト前後泊で利用しました。3階建てで部屋数は少なく、エレベーターはなし、設備はラウンジっぽい場所だけなので、ヨーロッパでは2～3星位かな。でも朝食は美味しく、wifi無料、英語が堪能で親切なスタッフ、家族経営っぽい暖かさがありました。部屋はシャワーのみでいたってシンプルです。空港からはTAXIで約50分25ﾄﾞﾙ、新市街の中にあり、すぐ周辺なら歩けるので各種レストランやSuperMaxiまで行けます。荷物も預かってくれるし、安くてお勧めだと思います。

10/10 (非常に良い)

mamia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめです
２０１２年７月に滞在しました。フレンドリーなスタッフ、かわいらしく清潔な客室、便利でありながら喧騒からは少し離れたロケーションで、満足しています。

10/10 (非常に良い)

Glenn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a very nice interesting property. Different than the chain hotels. The greatest praise I can give it is I will be back to stay there.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Glenn We are very happy you could have a nice stay with us ,our labor is to make you fell like at home, thank you so much for your feedback.

6/10 (普通)

Félix

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Único es el servicio y el personal del hotel. No me gustó la habitación, todo se escucha, ruidos en el baño, desde la puerta se veía la luz de la otra habitación, la cama era incómoda y el baño pequeño e incómodo.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Estimado FélixSentimos mucho que su estadia no haya sido la mejor, agradecemos su comentarios los cuales son muy importantes los tendremos muy en cuenta para mejorar y poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.

10/10 (非常に良い)

Cory

2023 年 12 月に 7 泊滞在
DANIELAからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Estimado ClienteAgradecemos su puntuación, la principal labor es hacer que nuestros clientes se sientan como en casa y tengan una de las mejores experiencias luego de su estadia con nosotros.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly slightly quirky hotel
Enjoyed our stay at vieja cuba which has an interesting style and staff are very friendly. Room allocated was not as large as indicated in photo by Hotels.com. Breakfast good but not extensive and plenty of restaurants and a supermarket nearby
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rhian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel and excellent service.
This is a lovely house with many traditional features still. No stairs to get to the upstairs room but the girl on reception very kindly helped me with my heavy case up the stairs. I didn’t get her name but she was so so helpful and friendly during our stay - even helping us to arrange a food delivery when all the nearby restaurants were closed one evening on the public holiday. The room was clean, quiet and what we needed. The local area felt safe and we were happy to walk around nearby.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Dear Rhian We are really happy you had had a good experience staying with us thank you so much for your feedback that is very important for us.

10/10 (非常に良い)

Diego

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 7 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Estimado DiegoAgradecemos su puntuación, trabajamos con todo nuestro equipo para brindarles el mejor servicio, estamos a las ordenes.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
wonderful!
I couldn't have been more thrilled with the room, the ambiance, and the thoughtfulness of the staff. thank you!!!
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear guestWe are really happy you had had a good experience staying with us thank you so much for your feedback that is very important for us.

10/10 (非常に良い)

supriya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gem!
Beautiful, artistically done hotel!! Great staff. Convenient location to old town Quito.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed 2 nights. Very clean. We felt safe at the hotel. Dining options short walk nearby. Great breakfast-eggs, cereal, fruit. The staff was very attentive to our needs. We had an early check out and they provided us with a light breakfast to take with us.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Dear Kathythank you so much for your feedback, we are very happy your stay had been pleasant.

10/10 (非常に良い)

zunny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Estimado ClienteAgradecemos la calificación que nos ha otorgado, estamos trabajando día a día por que nuestros clientes se sientan como en casa, ha sido un gusto poder brindarle nuestros servicios.

10/10 (非常に良い)

Linda

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Estimada LIndaAgradecemos el puntaje que nos ha otorgado, nos indica que estamos haciendo las cosas bien, siempre pensando en nuestros distinguidos clientes.

10/10 (非常に良い)

Tanya

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Estimada TanyaAgradecemos sus comentarios estamos muy contentos de que su experiencia haya sido la mejor.

10/10 (非常に良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente personal con finas atenciones siempre dispuesto a ayudar, sin lugar a dudas lo recomendaría y volveré a Vieja Cuba Hotel
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Estimado LuisAgradecemos su comentario y nos encontramos muy contentos de que su experiencia haya sido la mejor, estamos a las ordenes trabajando día a día para que nuestros clientes se sientan como en casa.

10/10 (非常に良い)

Nienhwa

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
no elevator in the hotel, if your room is at 2nd floor, you will need to carry your luggage upstairs. I like the breakfast.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Dear GuestYour feedback is very important to us we will consider it for us to improve., we are so sorry for any inconvenience you had had.

8/10 (良い)

Dirk

良かった点 : 清潔度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Estimado clientemuchas gracias por su puntuación, esperamos que su estadia haya sido placentera.

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 3 月に 3 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Estimado MichaelAgradecemos su comentario el cual es muy importante para nosotros, estamos muy contentos de que su estadía haya sido placentera, estamos a las ordenes.

10/10 (非常に良い)

Peter

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 5 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Estimado PeterMuchas gracias por su comentario estamos gustosos de que su estadía haya sido placentera, estamos trabajando constantemente para ello, estamos a las ordenes.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Solid, comfortable stay
Convenient location - centrally located (walkable) to coffee shops and restaurants, other neighborhoods. Room and hotel, in general, was very clean and cozy. The room was a bit small for two people and our suitcases, but we made it work! Staff were extremely helpful and willing to assist as needed with taxis, recommending restaurants, or storing our luggage for a few hours after checkout. Overall, we found the place to meet our needs.
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 19 日)
Dear Guest It was a pleasure for us to assist you during your visit, thank you so much for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Haoyong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Estimado HaoyongMuchas gracias por su valioso comentario, estamos gustosos de que su estadia haya sido placentera, estamos para servirle.

8/10 (良い)

Amal

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Um charme de hospedagem
O hotel éais uma pousada charmosa, com quarto grande, boa localização e cafe da manhã simples. O quarto era escuro, falta iluminação e o chuveiro é muito fraco.
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 4 日)
Estimado Amal Agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros los tomaremos muy en cuenta.saludos

10/10 (非常に良い)

Rena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cute hotel! Great location! The staff was so helpful and accommodating.
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 17 日)
Dear RenaWe are very happy that your stay had been pleasant. Thank you very much for choosing us. Your comments are very important to us.

10/10 (非常に良い)

Leigh、Houston

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk was so helpful calling restaurants for us, arranging taxis, and sending out our laundry; I can't say enough good things about the service here. Our room was spotless and very comfortable. The neighborhood was quiet but there were plenty of places to eat nearby; don't miss Selina Coffeeshop on Diego de Almagro!
2022 年 9 月に 5 泊滞在
DANIELAからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 4 日)
Dear LeighWe are very happy that your stay has been pleasant. Thank you very much for choosing us. Your comments are very important to us.

10/10 (非常に良い)

Kurt

2022 年 7 月に 2 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 15 日)
Estimado Kurt Agradecemos sus comentarios, estamos siempre trabajando para brindarle la mejor experiencia.

10/10 (非常に良い)

Jose、Alajuela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel muy bonito, bien ubicado en el centro de Quito
2022 年 7 月に 4 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 19 日)
Estimado Jose Agradecemos su comentario, estamos siempre a las ordenes trabajando para que su estadia sea la mejor.

10/10 (非常に良い)

Armen

2022 年 6 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 9 日)
Dear Armen It was a pleasure for us to assist you during your visit, thank you so much for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Pamela

2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alba、brooklyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
clean and safe
2022 年 4 月に 1 泊滞在
DANIELAからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 17 日)
Estimada Alba Estamos muy contentos de que su estadia haya sido placentera muchas gracias por sus comentarios que son muy impotantes para nosotros.

10/10 (非常に良い)

Fernando Jackson

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experiência incrível. Arquitetura do hotel é surreal. Ambiente aconchegante e intimista. Espetacular
2022 年 2 月に 4 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
Estimado Fernando Nos sentimos contentos de que haya tenido una experiencia fabulosa durante su estadia con nosotros, trabajamos dia a dia para servirles de la mejor manera. Saludos Daniela

10/10 (非常に良い)

Anne

Top notch! Best hotel experience I've had in years. Super helpful staff who went above and beyond...ordered taxis, food delivery, printed out covid test results. Great breakfast with eggs, toast, fresh fruit, fresh juice, yoghurt, cereal. Clean rooms beautifully appointed. Extra safe with locked gate.
2022 年 1 月に 2 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 18 日)
Dear Anne We are really happy you enjoy your stay with us, thanks for your feedback , it is really important for us, by that way we know we are doing the things well or we need to improve ! Regards Daniela

10/10 (非常に良い)

aliyennis tejeda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I will definitely recommend, very friendly people, silvia the girl from the front desk was super nice with us and helpful all the time. We love our breakfast and it is very quiet..
2021 年 11 月に 24 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gino

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved everything it was a great experience like I said in my personal review as a local guide we're definitely coming back to this place the next time we travel to Ecuador. Thank you.
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 9 日)
Dear Gino, thanks for staying with us,we are happy you had had a nice stay, we appreciate your feedback..

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed three nights here and loved our room - #11. It is two levels with the king bed on second level. There is a small balcony between the levels. Very good service. The woman working at the front desk even provided a small snack for the van the morning we did an early tour. Also, she arranged taxi several times. Great hotel. Highly recommend for quaintness and service.
2021 年 11 月に 3 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 15 日)
Estimada Elizabeth Para nosotros es un gusto que su estadia haya sido placentera, trabajamos dia a dia para brindarle el mejor servicio y atencion, agradecemos su visita.

10/10 (非常に良い)

Walter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Service Beyond Excellent
Who could have guessed that we would discover the standard for service above excellence in Ecuador? Jose’ helped us find food, stay safe, get taxis, negotiate COVID requirements, print results, make and serve breakfast and much more. He was always friendly and patient, and took a sincere interest in us. We simply cannot express how he made us so welcome. The Veija Cuba Hotel has true charm and the restaurant area is warm and welcoming. Who would want to stay in a standard cubicle in a name brand hotel when one can stay in a beautifully renovated Quito mansion? I should also mention that the price is an really great value.
2021 年 5 月に 2 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 28 日)
Dear Walter We are really happy you could have a nice experience with us we work hard for our guests to make you feel like at home. Thanks for choosing us!

8/10 (良い)

David

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El hotel es muy bonito, con una arquitectura muy particular y excelente ubicación. El personal muy amable, la comida deliciosa y abundante.
2021 年 3 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 5 日)
Estimado David Agradecemos su visita, estaremos gustosos de recibirlos en una proxima ocasion .Muchas gracias por sus comentarios.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 19 日)
Dear Guest, thanks for staying with us, we appreciate your feedback..

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel that is peaceful and quiet to sleep in. The breakfast was great with lots of fresh fruit. And to top it off, all of the staff are extremely kind and friendly and will help you with as much as they can.
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
Dear Guest, thanks for staying with us, we appreciate your feedback..

10/10 (非常に良い)

Paula

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel excelente
O hotel é limpo, atendimento eficaz e ótimo, fica próximo a praça Foch com muitas bares e restaurantes. Só o wifi que não é muito bom, dependendo do quarto o sinal não pega, somente na recepção. O café da manhã é bom, com frutas, iogurte, cereal, ovos e suco. O quarto é grande e excelente, seria melhor ainda se no banheiro fosse box no lugar de cortinas. A recepção tem um atendimento muito simpático, sempre prontos a atender bem. No último dia nos deixarão um vinho de presente, adoramos o mimo. E quando voltarmos novamente com toda certeza nos hospedaremos lá.
2020 年 2 月に 5 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Estimado cliente, gracias por quedarse con nosotros, agradecemos sus comentarios.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Gerente Daniela extremamente indelicada, desatenta e grosseira. Antes, por email, solicitei um transfer do aeroporto ao hotel, o que foi confirmado. Horas antes de chegar enviei nova mensagem apenas para reforcar e a surpresa foi chegar no aeroporto e nao ter ninguem nos esperando. Tivemos que contratar alguem na hora para ir ao hote. Já instalados, pedimos ao hotel indicação de um guia para fazermos o passeio do Quilotoa. No dia combinado veio um taxista (e nao um guia conforme eu havia pedido), e que nao conhecia o caminho, mas so descobrimos depois de 2:30 na estrada. Motorista nao conhecia a estrada, nunca havia estado no vulcão, nao tinha GPS e por pouco nao ficamos sem gasolina na estrada. Total irresponsabilidade do motorista e tambem de quem indicou o guia. A tal da gerente Daniela nao falou uma palavra conosco nem pra pedir desculpas pelo ocorrido quando chegamos de volta ao hotel, nem nos dias depois do ocorrido. Não só não conseguimos chegar ao Quilotoa como perdemos boa parte do dia nesta confusão, alem de ter sido nossa única oportunidade de fazer o passeio em Quito. Esta “profissional” jamais deveria estar a frente de operacao turistica alguma. Nao sabe lidar com turistas, nao tem postura e é de uma falta de educação impensável. Todos os demais funcionários sao gentis e prestativos, mas infelizmente a “gerente” faz o hotel ser um local que eu jamais recomendaria a alguem a hospedagem. Horrivel.
2020 年 2 月に 5 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)
Estimada Cliente muchas gracias por su comentario, el cual es muy importante para nosotros , nos encontramos trabajando frecuentemente para que este tipo de situaciones no se repitan y pedimos mil disculpas por cualquier inconveniente que haya podido tener, esperamos de igual manera haya podido aceptar nuestra pequeña cortesia junto con la que expresamos nuestras disculpas por lo sucedido y la cual fue dejada en su habitacion en la noche de ese mismo dia, talvez hubiera sido mejor hacerlo personalmente , sin embargo estamos al tanto de la situacion y hemos procedido de la manera correcta para que no vuelva a suceder. Nuevamente ofrecemos mil disculpas.

10/10 (非常に良い)

Jørgen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Veldig fint hotell med bra beliggenhet
Oppholdet mitt var veldig bra. God service og frokost, og hyggelig personale. Rommet var fint og rent. Hotellet ligger 500 meter unna Plaza Foch, som er langt nok til at det ikke er sjenerende støy fra nattklubbene selv i helgene. Det eneste minuset var at lydisoleringen mellom rommene er litt dårlig, så man hører det hvis naboene er høylytte.
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 11 日)
Dear Guest, thanks for staying with us, we appreciate your feedback..

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Muy buena ubicación muy bien servicio me gusto mucho
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Guest, thanks for staying with us, we appreciate your feedback..

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Walking distance to many shops and restaurants. Nice neighbourhood.
2020 年 1 月に 3 泊滞在
DANIELA からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 14 日)
Dear Guest, thanks for staying with us, we appreciate your feedback..

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 10 日)
Dear Guest, thanks for staying with us, we appreciate your feedback..

10/10 (非常に良い)

Kevin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I've always had has great stay here. The rooms in the back courtyard are very quite and away from the street. Great breakfast, and love the dark coffee! Friendly staff. I'll be back!
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Danielaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 10 日)
Dear Kevin, thanks for staying with us, we appreciate your feedback...

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es súper bonito y pasé unas muy buenas vacaciones de descanso. Esos días estuve un poco enferma y la verdad que la estancia y la tranquilidad en el lugar me hizo sentirme mucho mejor
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Estimada Cliente Reciba un cordial saludo de quienes hacemos Hotel Vieja Cuba, nos alegra mucho que su estancia haya sido placentera muchas gracias por sus comentarios . Saludos

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was beautiful. the property and gardens were well kept . i enjoyed the architectural style . The restaurant area and lobby were very pleasant and spotless.if I go to Ecuador again I would love to stay there. I highly recommend this hotel
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Dear Guest, thanks for staying with us, we appreciate your feedback...

10/10 (非常に良い)

Rocio、Guadalajara México

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Está muy bonito, acogedor, mega limpio. Cama confortable. Ponen pocas amenidades de baño. El desayuno delicioso. La atención de Maria la mesera inigualable. El personal de recepción siempre atento a ayudar. Sugiero que el desayuno inicie a las 6 am ya que la mayoría de los tours te recogen a las 7 am y no alcanzas a comer nada antes. Buena ubicación del hotel cerca dd muchos restaurantes y un supermercado.
2019 年 12 月に 7 泊滞在
Daniela からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Estimada Rocio muchas gracias por su comentario, el cual es muy importante para nosotros , trabajaremos en sus sugerencias ya nuestro principal interes que nuestros clientes se sientan como en casa , sin embargo en cuanto al servicio de desayuno tenemos las opciones de tomar desayuno continental o llevar un desayuno empacado si usted necesita el servicio antes de la hora establecida talvez no le fue informado pero trajajaremos en ello tambien para que eso no suceda nuevamente. saludos

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Horrible service. You expect the hotel to be one thing by the photos and you get something else in reality.
2019 年 12 月に 8 泊滞在
DANIELA からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Dear Guest, thanks for staying with us, we appreciate your feedback... and we're so sorry you have experienced any kind of negative situation - we'll work hard to fix the issue. Thanks for letting us know.