Interior

Reviews of Le Chanteraine

2.5 out of 5
Le Chanteraine
Avenue General Gracia 6, Profondeville

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 11 out of 52 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 52 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 52 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 52 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 52 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

David

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Difficult to understand how people have left 5 star reviews for this property. The view out the window is nice but sadly the moment you turn around you see a shabby room which doesn’t seem particularly clean. The owner was friendly but in truth I couldn’t recommend this hotel to anyone.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from le chanteraine on Nov 3, 2023
Bonjour, oui parce que mon éducation m'a inculqué ce mot avant de commencer un texte, contrairement à vous apparemment. Vous confondez les étoiles et les avis sur expédia, c'est à la mesure de votre cervelle de moineau. Le tableau: 3 anglais qui avaient réservez longtemps à l'avance, qui devaient arriver à17H00 et en fait sont arrivés à 16H00! Pas grave j'habite sur place. Le premier le dos courbé et suspicieux et l'auteur de ce pamphlet, scrutait les moindres recoins de mon petit hôtel chéri. Le second, je devais me tenir à plus d'un mètre de lui tellement qu'il sentait mauvais, cela a été vérifié par la non utilisation des essuies. Le troisième, bon-vivant et très sympathique. Je souhaiterais être une souris pour voir où vous habitez. A mon humble avis c'est une vieille caravane qui est complètement délabrée... Au plaisir de ne plus vous accueillir dans mon charmant petit hôtel. Lord Bruno Chambon

8/10 Good

marc

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from le chanteraine on Aug 29, 2023
Merci.

10/10 Excellent

Damjan

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from le chanteraine on Apr 13, 2023
Bonjour, un grand merci. Vous avez bon goût. Bonne soirée. Chambon Bruno

2/10 Terrible

HERMAN, CHATTANOOGA

I am NOT downgrading the hotel, because I DID NOT STAY THERE. I made my reservation through travelocity
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Le chanteraine on Nov 17, 2021
OK

4/10 Poor

James

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Hotel of spread...
I was just looking for a decent nights sleep for one night as part of a long drive from Italy. The stay ticked that box, it was fairly quiet and the bed was good. However, I was disapointed with the cleanliness and the lack of breakfast option. I didn't have much time to stop so required breakfast at the property, I did request this in writing (in french) before I arrived. The host was not there when I left in the morning. The biggest issue was the cleaniness and lack hygene appreciation in the midst of a pandemic. The hotel decor doesn't look as good as it does in the pictures but it is what is to be expected for the price, it looks gruby and worn but on closer inspection it hasn't been cleaned properly. Toilet seat wasn't clean - dry markings and pubic hairs. Floor not hoovered or washed, not terrible but not clean. Wiped and sterilised all the surfaces myself. This is not acceptable, more responsibility has to be taken by those that advertise Covid awareness. TV reception poor but only briefly tried a couple of channels out of interest. Wifi worked. The host didn't wear a mask and was coughing and spluttering when showing me too my room (seems to be a chronic cough). The hotel was not aired, no windows open. I lost my father to Covid so didn't appreciate the lack of regard and the constant reminder of this scenario. Not fair on others who take. Due to the above I was quite glad that he wasn't available to offer me breakfast in the morning, I wouldn't have eaten there.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Le chanteraine on Nov 5, 2021
Il faut savoir que l'option petit déjeuner n'est plus disponible à l'hôtel, il y a un self service café-thé ainsi que de la vaisselle à la disposition des clients et une boulangerie pâtisserie juste à côté de l'établissement. La non présence de l'hôte se justifie par le fait que votre départ a été très matinal. Quant à la décoration (certaines photos doivent être changées vu la remise à neuf de certaines chambres), vous étiez dans une auberge plus que bicentenaire d'où cet aspect nostalgique. La propreté relève de la dame d'ouvrage, qui me semble, fait correctement son travail mais il est vrai que je ne suis pas toujours derrière elle pour vérifier. Je ne manquerez pas de lui demander plus de rigueurs à l'avenir sur les points soulevés, je vous présente par ailleurs mes excuses pour les désagréments subis. La réception télévision n'est pas de mon ressort mais bien du gestionnaire de la télédistribution, plusieurs interpellations ont déjà été formulées auprès de leur service clientèle à ce sujet. L'hôte souffre effectivement d'une bronchite chronique bien malgré lui et se soigne, quant à l'aération des chambres, elles faites chaque matin lors du nettoyage des chambres.

6/10 Okay

Robert

Disliked: Property conditions & facilities
Beautiful view but old
Host was very nice But extremely casual . Large room clean but very old . If you are looking for casual and drab it is great.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Le chanteraine on Nov 21, 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, l'auberge à plus d'un siècle et est en constante mutation. Mais Paris ne s'est pas fait en un jour! Cependant n'oublié pas le prix que vous avez payé. Je croit que le rapport qualité/prix n'est pas mauvais. Pour ce qui est de ma personnalité, il vaut mieux être décontracté que l'inverse,me semble t-il.Bonne journée. Bien à vous. Chambon Bruno

10/10 Excellent

Rémi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GERANT TRES SYMPA
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from le chanteraine on Jan 19, 2024
Un grand merci.Bonne journée.Chambon Bruno

8/10 Good

YVES

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from le chanteraine on Dec 11, 2023
Merci

2/10 Terrible

Dapur

Traveled with family and small children
Disliked: Amenities
Dont stay at this guest house. Its really bad service!! The guest house was close by the time I arrived. And the owner is not there and I cant to check in and end up stranded. I called them so many times but never pick it up.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from le chanteraine on Sep 24, 2023
Bonjour, il est clairement marqué sur la page Web les heures de fermeture et d'ouverture. Je vais pas rester éveillé 24 heures sur 24 pour votre bon vouloir, à vous de vous organiser. Chambon Bruno

6/10 Okay

Dominique

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Arend Jan

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Totaal wat anders dan een hotelketen maar toch een leuke ervaring 😁
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from le chanteraine on Aug 22, 2023
Merci.

8/10 Good

Gerard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schoon en gezellig!
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from le chanteraine on Aug 21, 2023
Bonjour, merci.Bonne route, mais la prochaine fois en Kawasaki.Bonne journée.Chambon Bruno

2/10 Terrible

Michel

Traveled with partner
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from le chanteraine on Aug 14, 2023
Bonjour, qu'est ce qui vous a déplus?Chambon Bruno

10/10 Excellent

Delphine

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from le chanteraine on Aug 8, 2023
Merci.

6/10 Okay

Jean-Bernard

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from le chanteraine on Aug 5, 2023
Merci

6/10 Okay

NANCY

Liked: Staff & service
Een zachte matras zou leuk zijn
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from le chanteraine on Aug 5, 2023
Merci

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Prima hotel, mooie omgeving
Kamer was.. interessant aangekleed. Een bad zonder badkamer, okergele wand en heel veel spiegels. Maar wel een bank.. en dat is voor mij toch wel een stukje luxe. (Ten opzichte van oncomfortabele stoelen)
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from le chanteraine on Aug 5, 2023
Merci

6/10 Okay

Catherine

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from le chanteraine on Jul 19, 2023
Bonjour, un peu faible il faut comparer un rapport qualité/ prix. Je ne suis pas Hilton, mes prix non plus. A vous de voir. Bonne soirée. Chambon Bruno

10/10 Excellent

estelle

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Belle région. Literie bonne. Propre. Gentillesse du gérant
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from le chanteraine on Jun 20, 2023
Merci.

8/10 Good

Rafael

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Direct uitzicht op de Maas en rosten echt prachtig, vriendelijke mensen maar verwacht geen luxe kamer. Voor een overnachting te doen en de omgeving is heel mooi.
Stayed 1 night in May 2023
Response from le chanteraine on Jun 2, 2023
Merci

8/10 Good

anne marie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bon séjour
séjour agréable ; belle nuit au bord de la meuse
Stayed 1 night in May 2023
Response from le chanteraine on Jun 2, 2023
Merci

6/10 Okay

Patrick

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Not clean enough
Stayed 1 night in May 2023
Response from le chanteraine on May 29, 2023
Merci

8/10 Good

Sandrine

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Merci à Bruno pour son accueil et sa gentillesse. La chambre est très spacieuse et agréable. Pourquoi aller s enfermer dans un formule1 alors que pour le même prix vous avez mieux? Seul petit hic la douche a besoin d une renovation 😉 sinon ras et merci
Stayed 1 night in May 2023
Response from le chanteraine on May 29, 2023
Merci

8/10 Good

Maryline

Stayed 1 night in May 2023
Response from le chanteraine on May 22, 2023
Merci.

8/10 Good

CLAUDE

Stayed 1 night in May 2023
Response from le chanteraine on May 22, 2023
Merci.

4/10 Poor

buluk

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from le chanteraine on Oct 14, 2022
Bonjour, réservation à 21h40 pour le lendemain 11H00.Pris de court je leur ai loué la chambre bain à bulles pour le prix d'une chambre normale, en leur précisant que si ils utilisaient le bain à bulles il y aurait une légère augmentation du prix. Lors de leur départ je leur ai demandé si ils avaient pris un bain, ils m'ont répondu que non. Mais oui ils ont pris un bain, vu que mon salon est en dessous de cette chambre, j'ai entendu l'eau d'évacuation qui coulait abondamment. Donc ce n'était pas une simple douche. Je ne leur ai pas demandé un euro de plus. Le problème ne vient pas de l'hôtel, mais bien du couple qui venait passer une nuit pour se rabibocher. A mon humble avis ça n'a pas réussi. Je suis un hôtel et pas une clinique psychiatrique. Donc cherchez l'erreur? Chambon Bruno

2/10 Terrible

Michel

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from le chanteraine on Oct 14, 2022
Bonjour, des personnes très âgées et il est connu que plus on vieillit et plus on a froid. Mes chambres sont à 19. Il faudrait penser à ne plus vivre dans des saunas, comme par le passé. On rentre dans une période de récession et de transition. Donc la prochaine fois qu'ils désirent passer une nuit, je leur conseille vivement d'aller dans un sauna. Chambon Bruno

8/10 Good

Gabriele

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Tolle Lage!
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from le chanteraine on Sep 12, 2022
Merci.

10/10 Excellent

Thoma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from le chanteraine on Aug 31, 2022
merci

10/10 Excellent

antoine

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel
Gérant un peu bougon mais très sympa. L hôtel est un 2 étoiles, l établissement est ancien mais les chambres sont propres avec salle de bain privative. J'ai eu exactement ce que j attendais.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from le chanteraine on Aug 31, 2022
Merci

10/10 Excellent

NICOLAS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from le chanteraine on Aug 24, 2022
Merci.

2/10 Terrible

Raf

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from le chanteraine on Aug 24, 2022
Bonjour, merci de me dire vos griefs. Ce qui me fait chaud au cœur, c'est la réaction au-dessus de votre message qui me donne une note de 10/10. Allez comprendre? Chambon Bruno

6/10 Okay

MARIE

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from le chanteraine on Aug 24, 2022
Merci

2/10 Terrible

Nathalie

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Omar

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from le chanteraine on Jul 26, 2022
Merci.

8/10 Good

aurelie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from le chanteraine on Jul 26, 2022
Merci.

8/10 Good

Camille

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from le chanteraine on Aug 9, 2022
Merci

4/10 Poor

Enrico

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Teleurstellende service en daardoor te hoge prijs
Prijs ten opzichte van de kwaliteit niet in orde. Het hotel is erg oud en de kamers hebben achterstallig onderhoud. De prijs van de kamers is daarom te hoog. Verder was het erg teleurstellend en vervelend dat er geen ontbijt verkrijgbaar was bij het hotel. Het was wel fijn dat onze motoren in een garagebox konden staan, maar de garagebox kon niet op slot.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Le chanteraine on Jan 28, 2022
Bonjour, vous êtes du genre à ne jamais être content. Vous êtes du style à vouloir un hôtel ultra moderne et à tout petit prix. Mais ici on est en bord de Meuse avec une auberge qui a son charme et bien entretenue, qui a été construite au 16 siècle. C'est le genre de raffinement que vous ne savez pas apprécier. Par contre vous n'avez même eu la politesse d'enlever vos bottes pleines de boue, vous avez sali abondamment les communs et votre chambre. Vous êtes du style, je paye donc tous mes permis! Pour le petit déjeuner, vous aviez à disposition de quoi vous faire un café et du thé. Gratuitement! Si vous vouliez viennoiserie, il y a une boulangerie à 20 mètres de l'auberge! J'ai mis à votre disposition un box de garage, tout le monde ne le fait pas et n'en possède pas. Et alors très important gratuitement, vous êtes hollandais, ceci explique cela. Bonne journée. Chambon Bruno

8/10 Good

Véronique

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Le chanteraine on Nov 16, 2021
Merci. Bonne journée. Chambon Bruno

4/10 Poor

Nijman

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities
In de buurt van mooie omgeving en wandelingen maar het hotel zelf was nogal verlaten en niet proper.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Le chanteraine on Nov 5, 2021
Le couloir ayant subi des dégâts suite à une rupture de canalisations au grenier doit être remis à neuf durant cet hiver, cela peut effectivement donner une impression de mal propreté malgré un nettoyage quotidien.

8/10 Good

Nasser

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Le chanteraine on Aug 30, 2021
Merci. Bonne journée. Chambon Bruno Le Chanteraine

4/10 Poor

Jadoul

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Teleurstellend, gebouw moet grondig vernieuwd word
Het is niet helemaal wat op de website staat. Verouderd gebouw. Ontbijt op de kamer moeten nemen daar er geen ruimte is om te ontbijten geen tafel of stoel. De verantwoordelijke was wel vriendelijk.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Le chanteraine on Aug 7, 2021
Premièrement on dit bonjour. L'hôtel n'est pas vétuste, il y a plusieurs siècles qu'il a été construit et c'est ce qu'il fait son charme avec de magnifiques poutres en chêne de 10 mètres de longs. Prix du petit déjeuner 5 €. et le prix de la chambre tout aussi démocratique. Bien sûr si on cherche de l'aseptisé. Alors ce n'est pas le bon endroit. Bonne journée. Chambon Bruno

10/10 Excellent

Philippe

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bien et chaleureux
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Le chanteraine on Jul 9, 2021
Merci

8/10 Good

Melard

Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quelques jours d'excursions..
Accueil sympa dans un cadre familiale. Ambiance de l'auberge rustique, literie confortable. la chambre est équipée d'une salle de bain privative ( Qui est un atout).Gérant à l'écoute des demandes et services, petits déjeuner généreux, croissants, café, jus d'orange ex.. Beaucoup d'activités au alentour, sport aquatique ballade ravel, lieux à visiter...
Stayed 5 nights in Aug 2020
Response from Le chanteraine on Sep 5, 2020
Merci. Bruno

6/10 Okay

Cindy

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2020

2/10 Terrible

Nora

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2020

4/10 Poor

Mvm, Charleville

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Old, not prepaired. Got an other room due tot a lekkage wich i reported. Verry simpele breakfast, two croissants tot take myself. Nice people, no english.
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Guillaume

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Le chanteraine on Aug 7, 2020
Merci.

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler, Traveled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Di speciale proprio nulla. Per un soggiorno massimo di due notti puo' anche soddisfare senza avere troppe pretese.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Le chanteraine on Oct 30, 2019
Bonjour, un peu d'indulgence s'il vous plaît. Effectivement, j'ai été un petit peu étonné de les voir, ce sont mes premiers clients expédia. Et effectivement je n'avais pas compulsé mes mails. Et les clients ne parlait que l'italien. Mais pas de soucis, j'avais des chambres de libre et je les ai accueilli dans la 7 qui donne sur le magnifique jardin. Je crois qu'ils ont passé de bonnes nuits.Encore une fois un peu d'indulgence S.V.P. Maintenant j'ai bien compris le système. D'ailleurs j'ai accueilli d'autres clients expédia ce week-end et tout s'est très bien passé. Bonne journée. Bien à vous. Chambon Bruno le patron de l'hotel