部屋からの景観
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マイサムイビーチリゾート＆スパの口コミ

4.5 out of 5
マイサムイビーチリゾート＆スパ
2/6 Moo 5, Laem Yai Beach, Angthong, Koh Samui, Surat Thani

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 210 件の口コミ中 113 件が非常に良い" "
評価 8 - 210 件の口コミ中 65 件が良い" "
評価 6 - 210 件の口コミ中 22 件が普通" "
評価 4 - 210 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 210 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shogo、Tokyo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アーリーチェックインも親切に対応してくださいました。 シャトルバスがチャウエンまで行くので帰るときは利用すると良いといったアドバイスもいただきとてもホスピタリティの高いホテルです。静かなロケーションで広いプールと静かなビーチ、ゆっくり過ごすには最高のホテルです。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 29 日)
Thank you for making Mai Samui your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
二つ星ホテル、、、
夜到着し、ホテルの看板もなく迷いました。ポーターも出て来ず、自分達で荷物を降ろすことに、、更に蚊の多い屋根だけあるカウンターでチェックインまで20分くらい待たされました。部屋は広いけど清掃が行き届いていません。また、プールも虫の死骸が多く水も汚かったです。唯一朝食のスタッフは良かったです！チェックアウトではまたミニバーを確認するから10分待つように言われました。冷蔵庫には水しかなくスナック類もなかったと言っても待ってと言われ待たされました。。二度と行きません。

8/10 (良い)

妍、TOKYO JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービスがとても気持ち良い
海の水平線と繋がるようなプールに浸かって、美味いモヒートを飲みながら、サンセットを眺めるのは素晴らしかったです。 そしてスタッフのサービスも気持ちが良くて、従業員の教育がちゃんと行き届いてるんだなぁと感心しました。
赤蜻蛉
顔見知
夕陽

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
のんびりリフレッシュ
2年ぶりの滞在で久しぶりにのんびりできました。喧騒を離れリフレッシュするには最高の場所です。

10/10 (非常に良い)

ヒラリン、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
子連れで。
父親と息子５歳で利用させていただきました。５連泊しました。繁華街の反対側の静かなホテルです。プールがとても広く、宿泊中はずっと泳いでいました。食事もホテルで取れます。スタッフはとてもフレンドリーでした。外食をされたい方は、少し不便かも。唯一残念なのは、アリが部屋の所々で見られました。自分たちは平気でしたが、気になる方は対策をされて行かれたらいいかと。

8/10 (良い)

ひろ、チェンマイ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本人は皆無
滞在中午前中は引き潮で遠浅、岩の多いビーチなので砂浜でチャプチャプ、と言うのは出来ないかな？アクティビティの種類とか、フィットネスジムの設備とかはイマイチでしたが、今回一泊一万五千円程度で大人二名子供一名朝食付きと言う値段からすると充分の価値はあったと思います。自分自身でレンタカーを借りて出かけるとか、いっそのことホテルだけでのんびり過ごすとか、そうした割り切りが出来る人にはかなりオススメです。

8/10 (良い)

Jolly 、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ocean View Pool Villa
海に面したpool villaに4日間滞在。スカッシュ、ジム、プール、プールバー、満喫しました。 honeymoon祝いにとチョコケーキをお部屋に置いてくれていたのですが、アリが大量発生。スタッフの方が迅速に対応してくださり、別途、ホテル内レストランでディナーしている時にフルーツ盛りをプレゼントしてくださいました。villa内の飲食には要注意です。

10/10 (非常に良い)

yoshimic、リゾート

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が魅力
チェウエンのメインストリートにも徒歩圏内であり、徒歩でもレンタルバイクでも楽しめる立地が最大の魅力でした。プールは若干小さく感じたけども立地的にはしょうがないかなと思いました。（前泊のマイサムイがとても大きかったので・・・）部屋については2階をリクエストしていたので、天井が高く開放感があり良かったと思います。朝食はまずまずですが、あまりタイ感は無いです。総評としては値段分の価値はあるホテルだとと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優雅な休日に
繁華街から離れている立地の影響か、ホテル内、ホテルのプール、ビーチと全てが空いていてのんびり過ごすことが出来ました。ルームサービスで取ったお食事も美味しく、またどの場所へ行っても清潔感が保たれておりました。共有トイレまでもきれいでした。室内に設置してあるシャワーも足元が木になっていて、シャワールーム独特の不愉快さを感じる事はありませんでした。また行きたいです。

8/10 (良い)

ｍａｋｏｃｈｉ、日本, 東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ファミリー向けのホテル
食事はどのレストランも美味しかった。 ただレストランの場所が、1つを除いて海が見えない場所や完全な室内なのが少し残念だった。 朝食は卵料理とワッフルをその場で作ってくれたり、ビュッフェは毎日少しずつ違い飽きない。 辛い物もほとんどなく、子供も安心して食べられるし、生のフルーツジュースはミキサーで作ってくれ、子供も大喜びだった。 プールは2箇所あり、メインは90センチと150センチに分かれていて、90センチは子供に丁度よく広いので安心して遊べる。150センチの方は海沿いで雰囲気が良い。 もう1か所のプールはこじんまりとし、バーもあり静かでのんびりできる。浅い丸いプールとバーのあるプールがあるが、両方下に白い砂が敷いてある。 部屋は清潔で風呂が広いが広すぎてお湯を溜めるのが面倒で使わなかった。 プールアクセスルームに宿泊したが、とてもよかった。 とにかく部屋から気軽にすぐプールに入れる。 スパはアロママッサージを頼んだが、タイマッサージが取り入れられているのか、ただ撫でるだけでなく、オイルもたっぷり使用し、コリをぐいぐいとほぐしてくれ、とてもよかった。 目の前のビーチは、砂浜がほとんどなく、貝殻がごろごろして、キレイとは言い難く海も入る気はしない。 繁華街へはちょっと遠いが、シャトルバスで30分で行ける。 ホテルの説明は45分だが、とにかく飛ばして30分なので、ホテルから半分くらいは車の揺れが半端ない。繁華街に近づくと道が良くなるのか、そんなに揺れない。 車に弱い人にはお勧めできない。 オプショナルツアーを頼むと、繁華街から遠いせいか送迎にプラスアルファ取られる。 ホテルの食事・スパなど総じて高めかと思う。

10/10 (非常に良い)

satorepon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
amazing stay
Every staff was very friendly, especially the one who carried our luggage had a really sincere smile everyday. Also this hotel manager was very kind enough to book a snorkling tour on behalf of us, which went perfect. The room was perfect for celebrating our anniversary.Difinitely coming back again.

10/10 (非常に良い)

wadaracer、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
○ゆっくりとバカンスを楽しみたい方に最適／×色々出かけたい方には不向きです
■ ロケーション ・サムイ空港から見て島の反対側のLeam Yai（ヤイ岬）近辺に有り、ナトン港にも近いです。空港からは車で40分位かかります。地理的にはかなり不便な場所ですが、敷地内であれば静かに過ごせます。 ■ 施設概要 ・ サムイ島は景観の為、ヤシの木以上の高さの建築物を禁じており、このホテルも低層の3階建です。 ・ 海側から小さなプライベートビーチ、その内側にホテルの半分ほどと繋がっている巨大プール、その周辺にヴィラが両側に3棟ずつ並んでいます。更に内側に3階建ての建物が2棟ずつ両側に並んでいます（1棟当り9部屋程度）。更に内側のロビー棟とメインエントランスを挟み、道で隔てられた離れの敷地が有ります。離れには小さなプールを囲んで、図書館＋インターネット、お土産店（コンビニは無い）、会議室、3階建ての建物3棟、スパなどが配置されています。 ・ プライベートビーチはかなり遠浅の砂浜でさほど面白くはないですが、まったりしたい方には最適です。ビーチにはバーが併設されています（Mai Samui Loverカクテルはお勧め）。 ・ ビーチでカヌーを借りて、沖に出て楽しめます。また遠浅なりにも所々に小さな岩場が有り、熱帯魚のような魚も確認できました。ビーチの沖まで浮桟橋があり、釣りもできるようでした。 ■ 部屋・設備等 ・ 今回デラックスプールアクセスの部屋を選択しました。広くはないですが、荷物置き場／居住環境／水回りが上手く分けられ、プールから上がってすぐ風呂に入れるように考えられている等設計自体が秀逸でした。調度品やライティング等もセンスが良く、居心地・使い勝手は非常に良かったです。 ・ トイレに紙は流せません。横にあるゴミ箱に紙を捨てるタイプです。タイ式のウォシュレットになれるとさほど不便は感じませんでした。 ■ レストラン ・ レストランは、（1）朝食会場のブッフェ（2）メインレストラン（西洋スタイル）（3）レストランバー（タイ料理）（4）ビーチBBQ（5）プールバー、の5つになります。どのレストランも飛び抜けて美味しいとまでは行きませんが、日本の食べログで4.0位はつけたくなるレベルの高さでした。特に（1）朝食会場のビュッフェ　は秀逸で飽きの来ない様な創意工夫を感じました。 ■ 周辺へのアクセス ・ 空港やチャウエンビーチからは島の反対方向に有りますので非常に不便です。やや割高でもホテルでタクシー手配してもらうのがbetterでしょう。自由に観光したい方には全く向いていません。 ・ チャウエンビーチへは予約制でホテルのシャトルバスが出ていて、往きが（1）9：00（2）11：00（3）13：00　の3便、戻りが（1）13：30（2）16：00　の2便です。 ・ レンタル自転車（マウンテンバイク）が4台ホテルに常備されています（ただし十分なサイズが無く、小柄な女性は乗れないことも）。ナトンまでは自転車で15分位、ヒン・ラの滝までは25分位です。ナトンの町は大きくはないですが、銀行や両替が多数あり、高レートで両替可能です。市場では伊勢エビや超巨大シャコ、ナマズなどが生きたまま売られていました。 ■ その他 ・ スパのレベルも確認したかったのですが、激混みで予約を取ることができませんでした。 ・ プールを中心とした作りになっていますので、プールアクセスかヴィラがお勧めです。 ・プールアクセスに泊まって楽しんでいる外国人ファミリーもかなりいました。ファミリーにもお勧めです。 ・ 新しく不便な場所にあるリゾートですので、日本語は全く通じません。
ホテル外観（海側から）
プライベートビーチとバー
プライベートビーチからヤイ岬撮影
メインレストランのライトアップ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
隠れ家
大変満足できたホテルです。 周辺環境は周遊道路から少し入った場所で、静かでした。タクシーも来ない場所のため、外に出るには大変不便で、唯一の交通手段はチャウエン行きのシャトルバスです。出発時間は９時、１１時、１３時、チャウエンからの帰りは、１３時半と１６時です。 チャウエンからタクシーで帰ると、６００～８００バーツかかります。 チャウエンやラマイからは非常に遠く、繁華街を楽しむのであれば、違うホテルをお勧めします。 ホテルの従業員は、みなさん笑顔で対応してくれて、つたない英語の我々にわかるように親身に話しをしてくれました。（英語のみの対応のため、結構大変でした） ホテルの施設は、プールが素敵で、海に落ちる夕日も良かったです。 食事をするところも３か所、バーも２か所あり、また、金額もタイでは少し高いですが、日本からすれば満足できる金額だと思います。 ホテルライフを楽しむのであれば、最高のホテルであると思います。

6/10 (普通)

Scott

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stay. Best place to watch the sunset on planet earth. The water is beautiful, the rooms are huge. Amazing staff everyone so nice. Don’t miss out on the buffet
2024 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Yurii

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Uwe

良かった点 : 清潔度
Habe mir das anders vorgestellt nur ein resautant und das teuer im gegensatz zu anderen pool war nicht sauber bin nach einer nacht wieder gegangen
2023 年 9 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prima hotel met een goed groot zwembad. Alleen het strand is klein en veel stenen.
2023 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Markus

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
We spent 7 days at Mai Samui and I don't think they knew we were there. Even though we went to the front desk every day, needing, and I mean needing to ask for something, they were either clueless or gave us a bold-faced lie about something. My girlfriend is never has anything bad to say about anyone or anything and she, to my surprise, used the word "awful." I agree. Facility is generally okay, good pool bar, but the staff seemingly had zero training in logic or hospitality and did not seem to care that we were there or wanted to get out of their chair for anything we had a question about or needed. BAD EXPERIENCE. When we left, they literally said, "Okay, goodbye." Did not feel welcome and they got our final bill wrong, of course. So many uses of the word "no" and most employees usually had an excuse for their ineptitude. We will be recommending AGAINST this hotel for all of our traveled friends with money. Too bad, so sad.
2023 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Jari、Joensuu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rauhallinen alue. Sopii pidempiaikaiseen vierailuun.
2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Fatema

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
My stay in koh Samui
It’s a very nice resort, staffs are very friendly but breakfast is boring. Almost same breakfast everyday with a limited choice. I would give three star for the breakfast
2023 年 3 月に 10 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay at our resort and that our staff provided friendly service. We apologize that our breakfast did not meet your expectations and appreciate your comments on the lack of variety. We will take your feedback into consideration as we continue to improve our menu options. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,

4/10 (不満)

Veronika、Prague

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This definitely NOT a 5-star-property. Maybe it was once but not anymore. Property would need maintenance, room would need a proper cleaning! (Many places in room filled with dust.) Breakfast was weak - every day all the same, no real variety. Staff friendly but lacking real interest in what they do - they just do what’s needed and that’s it. Beach is unusable due to stones - you need to go to the left from the property to find some spots for going into the sea (you cannot really swim there as for a long distance the sea level is very low). The main pool is ok, the other pools I would not swim there as they were dirty (water as well as walls). It’s really a shame - it could have been such a great hotel! Maybe once it was, but definitely not anymore. And they still charge fees as a 5* hotel! Only plus - the location is super quiet and relaxed. We would not recommend this hotel and would not stay there again.
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Dear Guest We apologize that your recent stay with us did not meet your expectations. We are sorry for the issues with the property and room cleanliness, breakfast variety, staff enthusiasm, and swimming conditions. We appreciate your feedback and will take steps to address these issues. Thank you for your comments about our quiet and relaxed location. We hope to have another chance to provide you with a better experience in the future.Best regard

8/10 (良い)

Bilgin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 4 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 27 日)
Thank you for your rating we hope to see you again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
Thank you for review and fope to see you again.

2/10 (非常に不満)

Renee

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not a 5 Star Hotel - 2 Stars at best
This is NOT a 5 Star Hotel and the advertisement is highly misleading. The place is completely remote in the middle of a jungle, hence you need a taxi ($50 / day) just to eat something as their restaurants are non functional and completely substandard, the same is true for their breakfast, which is short of a disaster. The rooms are nice and have a good space. The pool is filthy and I wouldn't risk swimming there with the bacteria growing in it. The ocean is not really accessible, lots of very sharp stones and you need to walk out almost 1/2 km to actually swim as the water is so shallow. The Hotel seems to be in bankruptcy or close to it, there are maybe 6-7 people working there vs. the expected 50-80 that you would expect of this size of a Hotel, hence don't expect any service. Everything is always out, including coconuts, that litterley grow on trees right next to the beach bar and Samoi in case you don't know is Coconut Island and if you walk into Wholefoods for a coconut it comes from Samui but its out in this Hotel. Just one example of how pathetic food & drink service is. If you still want to book then book ONE Night and see if it meets your standard then at least you are not trapped there. You can always extent the Hotel was almost 80% when we had been there in high season, but we had been told its sold out hence we have to wait 3h to check in after a 28 h trip to get there.
2022 年 7 月に 4 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 13 日)
Dear Renee First of all, please accept our apologies for any inconvenient might be cause to you and your family. We are sorry that our resort was not as per your expectation. However, the staff was trying the best to give you a hand and treat you well during staying with us. As we are on the isolation location on Laem Yai beach close to Nathon pier at the North-Western of Samui island. This area and beach are different from Chaweng beach where their beach is sandy and can swim. According to the geography here might be a weak point for beach and the sea usage, but the strong point here is suitable for the travelers who are seeking for a peaceful, wilderness area, uncrowded, and very nice sunset view in the evening. This is good for honeymooner, couple and also family. Regarding to the F&B, thank you for your comment which we will improve on this to be better (for more choices to select) due to a business just recover from the pandemic of COVID-19 and we did not have many guests at that time. We therefore run the operation and business according to the hotel occupancy. But anyway, we keep close to guests as much as we can to let them happy during staying with us. For the check in process, as you came to check in at 10 am in the morning. That’s why we had to ask you waiting the rooms for check in and use the hotel facilities and relax first. The hotel standard check in time is 3 pm. However, our staff did try the best to allow you check in one room first at 12 pm, the second room we tried to follow up for the cleaning and let you in later. If guests are not willing to wait the check in time and arriving to hotel early morning before check in time. We have two options for recommend; 1) Leave luggage and take a rest in the resort to use the hotel facilities first, 2) Make a booking one more night early then we can keep room for you check in when you arrive next day morning. The last but not least, even we have a weak point for the beach which rarely to swim on the sea but we have a huge pool which guests can enjoy with pool float. Our pools cleaning is kept as per standard for PH levels and our pool attendant is doing this every day morning and also night time for pool treatment. However, guests might be seeing some leaves, pollen on the pool water. Please note that it can be possible as we are the resort among the natural. Plus, we have the other facilities such as gym, squash court, and bicycle available for our guests.

10/10 (非常に良い)

Terri

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We spent a week at Mai Samui in May 2022 and it was amazing. The resort was very quiet during our time there - at times we were the only guests, and there was never more than 3-4 rooms booked - the island is only just recovering from COVID and they were doing some renovations (which never disturbed us at all). The staff were amazingly attentive and helpful -- we just messaged the manager to have meals delivered to our room, or poolside, or to head to the restaurant for dinner. All of the food was fresh & delicious. Our room was large, clean, and very comfortable, with direct pool access from our patio. The pool itself is worth the visit! Huge two-level pool, clean and fresh and just the right temperature to cool down during the day. The beach in front of the Mai Samui is not really suitable for swimming, and I wouldn't say it's the most beautiful beach we saw in Thailand, but it's lovely for a walk, and the sunsets were Instagram-worthy. I can't say enough good things about our quiet stay at the Mai Samui after 2 weeks of touring the rest of Thailand. Highly recommended!
2022 年 5 月に 7 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 22 日)
Thank you so much for your kind comments and glad to hear that you had a pleasant time here with us. Hope to welcome you again next time ka.

2/10 (非常に不満)

young sub

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Management Team,からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 13 日)
Thank you very much for your valued reviewed,we will check and improve it to be better for making all guests satisfaction as our goal.

8/10 (良い)

YONGRAK

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)
Thank you for staying here! Hope to see you again :)

8/10 (良い)

YONGRAK

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
여행을 떠나요~ NOW
가족여행이나 커플 여행시 조용하고 좋았어요. 특히, 숙소 바로 앞이 수영장과 연결되어있고 해변가도 바로 앞이라 좋았습니다.
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 22 日)
Thank you for staying here! we are so happy to hear your comment. Hope to see you again :)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le service est super et le serveur dew très agréable
2020 年 2 月に 5 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)
Thank you for staying here! we are so happy to hear your comment. Hope to see you again :)

10/10 (非常に良い)

js

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful Resort on the beach....amazing service too...
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 24 日)
Thank you for staying here! we are so happy to hear your comment. Hope to see you again :)

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
The hotel was in quite a secluded area of the island, it was a minimum 30 min drive to Chaweng beach which seems to be the hub of the island. The room was clean and well air conditioned. The food in the 2 restaurants were not great, but that may possibly be because we visited out of season in August. The breakfast was very good, however. The staff were friendly, but could improve their knowledge of good places to eat on the island. Also, the reception staff's English could be improved. The beach was beautiful, but due to the strong winds, a lot of debris and rubbish was washed up and was not cleared away.
2019 年 8 月に 5 泊滞在
Management Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 3 日)
Deas Value Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us here and rating us. Feedback is very important to us only so we can improve ourselves and ensure our guests a nice stay and our staff was friendly. I am confident that this feedback will make our employees committed to continuously improve the quality of our service. We thank you for choosing Mai Samui Resort & Spa and we would be happy to welcome you once again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are amazing, the facilities and layout of the resort is excellent. The rooms are great. The air conditioner cut off at one point, but it was fixed promptly. Also the TV is quite small and old. This resort is out of the way of the busier areas, so it is the perfect place to escape and unwind for a week or so at a good price.
2019 年 6 月に 7 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 3 日)
Thank you very much for your valued reviewed,we will check and improve it to be better for making all guests satisfaction as our goal.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr nettes, abgelegenes Hotel mit super Aufmerksamen Personal. Das die Hotellandschaft entspannt einen schon beim Ankommen. Die beiden Pools sind sehr schön , der eine welche sich durch die Anlage schlängelt und der andere mit Sandboden. Was mir nicht so gut gefallen hat ist das unsere Matratze durch gelegen war (wohl ein Einzelfall,da unsere bekannten ein besseres Bett hatten) und im Zimmer war es immer etwas feucht.
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 3 日)
Thank you very much for reviewed with valued comments. In regards your comments; please accept our sincere apologies for any inconveniences caused to you, we will improve the serviced.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 23 日)
Thank you for making Mai Samui BEach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

6/10 (普通)

Ivan

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
nice, but not 5 stars hotel
The hotel rises mixed feelings. From the one side it looks very fashionable and stylish.It is surrounded by trees and is far from the noisy highway. It has a huge swimming pool and relaxing atmosphere. But from the other side - the hotel is locating in the northern part of the island where sea water gets low tide just after the midday, so after 1:00PM there is no sea water at all. The hotel has word BEACH in its name, but it is misrepresentation. There is NO beach in reality, you can not go into the water to swim either from the coast (because of stones and corals), neither from a plastic bridge (it doesn't have stairs). And more of it - after 1PM there is no sea water at all due to low tides. So you can only to observe the sea, but not to swim there. Also the hotel needs better management and maintenance. It says its 5 stars hotel, but in reality the rooms are dirty and you will notice many unexplained maintenance problems all over the hotel. It purely needs a better management and control. Also be aware - some rooms are locating near the air-conditioning stations, which makes loud noice inside of those rooms (it was so load I can't even imagine how someone could stay there). I changed rooms twice until I was given a silent one. The staff was helpful and polite though.
2019 年 2 月に 9 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 9 日)
We thank you for your visit . You see us disappointed and sorry to read that your stay with us has not lived up to your expectations. According to the hotel location is on beach and it's a natural phenomenal for the low and high tide which we cannot control it. Bu tht best as we can do and treat our beach to be cleaned after the low tide. We are all well-awareness of this environment surrounding us. We really want to have a new chance to convince you of our seriousness and professionalism during your next trips on our beautiful hotel.

8/10 (良い)

Tzufeng

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
環境清幽，海邊美景
人比較少，開車到市區要一陣子，但環境清幽，整潔度佳房間大、也有自己的小泡澡泳池；海邊的景觀非常驚人的美，員工也很熱情，如果自駕的話很值得一住
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 2 日)
Thank you for making Mai Samui Beach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
地點不錯，可看日落
地點不錯，可看到日落，私人沙灘，很渡假的感覺，但酒店內照明較暗，老人家不太方便
2018 年 12 月に 4 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 15 日)
Thank you very much for your valued reviewed,we will check and improve it to be better for making all guests satisfaction as our goal.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely peaceful hotel with a lot to recommend it. Nice restaurants close by (taxi or car hire needed). The pub restaurant serving Thai food on site is very resonable and very good food. Lovely setting and beautiful surrounds. We had ground floor garden rooms, perfect for our family. A few minor points, pillows a little tired and the cleaners often took robes, beach towels for cleaning but didnt replace ( easy to remedy with a call to reception). Also staff parked their motorbikes at the other side of the fence at the back of the room and this woke us once or twice when they left. But would definitely stay again for the laid back charm and facilities the hotel has to offer. Had a wonderful stay.
2018 年 8 月に 6 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)
Thank you for making Mai Samui Beach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday. Best regards,

10/10 (非常に良い)

emil、london

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful hotel, great staff. Rooms are clean, hotel is clean, food was great 👍 I will recommend this hotel anyday
2018 年 6 月に 3 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 5 日)
Thank you for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

10/10 (非常に良い)

Kirsty

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 6 月に 3 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 16 日)
Thank you for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

6/10 (普通)

Dilek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 27 日)
Thank you for sharing your rateing with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday.

8/10 (良い)

Heiner

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
scöne Zimmer mit sehr grossem Bad
2018 年 3 月に 5 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 13 日)
Dear Khun Heiner, Thank you for making Mai Samui Beach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday. Best regards,

10/10 (非常に良い)

L

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A hotel full of water
The room is comfortable and clean with easy access to the pool. The beach is full of stone and may not be the best for swimming, however it’s great to have sunbath at pool side with the great sea view and breeze.
2018 年 2 月に 3 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 5 日)
Dear Khun L, Thank you for making Mai Samui Beach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Louella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful spot
Amazing resort and staff. Nice part of Koh Samuai. We had a car so easy to visit all around the island. Definitely would stay again.
2018 年 2 月に 7 泊滞在
Management Teamからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 3 日)
Dear Khun Louella, Thank you for making Mai Samui Beach Resort and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday. Best regards,

8/10 (良い)

Xiaodan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2017 年 12 月に 2 泊滞在
Dear Khun Xiaodan, Thank you for making Mai Samui Beach Resprt and Spa your holiday destination and for sharing your experience with us and we would be delighted to welcome you back once again for your future holiday. Best regards, Management Team